Llamadas sobre las 16:00 y a las 22:00 para cambio de router

Es una pasada, no paran de llamar, intenté registrar números y reportarlos a Movistar pero es inútil, además de tener que estar pagando el servicio de reconocimiento de llamada en el fijo para poder reconocer los números.

No sé qué se puede hacer con ésta problemática, sinceramente.

Confirmo que han vuelto a la carga con el supuesto cambio de modem-router. a "mejor tecnología"
A mi me ha tocado esta tarde y  me extrañaba que tenía parte me mis datos pero me pedía el móvil, no se lo he dado.
He llamado al 1004 y me han confirmado, muy amablemente, que NO era Movistar. Con los detalles que están indicados en los anteriores mensajes.
Básicamente, el número que me ha llamado era un móvil, no el 1004 o 1002.
Tenían algunos de mis datos, como mi dirección, pero no el piso, ni mano y tampoco mi móvil.
Se ha enfadado un poco al decirle que no le daba el móvil y me ha comentado:

Pues Vd. se perderá la mejora de tecnología!
Ojo que hay mucho listo!

Saludos

Hola draft00 

Muchas gracias por tu aportación.

Saludos Pilar.

La verdad es que poco se puede hacer a parte de reportar los numeros por privado y meterlos en listas de Spam.

Movistar, si te llama, siempre lo hará desde el 1004 o 1002, cualquier llamada desde otro numero en nombre de Movistar o Telefónica es fraudulenta.

Te recomiendo que te inscribas en la Lista Robinson, y que pidas a Movistar que la exclusión de tus datos y tu número de las guías telefónicas.

Con eso reducirás algo las llamadas, pero seguirás recibiendo alguna de vez en cuando.

Desconozco si hay alguna solución más eficaz.

Hola MontseVi y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

Cuando llamamos de Movistar siempre lo hacemos desde el 1004, esa es la llamada que debe aparecer. En cuanto al cambio de router lo estamos ofreciendo a un público objetivo pero a través de un SMS/EMAIL no con llamada telefónica, no obstante si lo deseas facilítanos por privado tu DNI y vemos si tienes algo pendiente.

Saludos Pilar.

Me acaban de llamar al fijo por lo mismo: informarme que me cambian el router de 4G a 5G.

¿Cómo puedo denunciarlo? 

Hola, draft00 

Agradecemos que nos realices el reporte de las líneas que te están realizando este tipo de llamadas y tomaremos en cuenta la información que nos has suministrado. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, gracias por tu respuesta.

Estoy inscrito en la lista Robinson, el problema es que este tipo de llamadas haciéndose pasar por Telefónica / Movistar son fraudulentas (o al menos eso me habéis indicado).

Con lo cuál, lo único que puedo hacer es denunciar esos números a Movistar.

La lista Robinson solo me permite inscribirme y solicitar la revocación de llamadas de empresas "legales", en este caso si me fiara tendría que solicitar la revocación de Telefónica y Movistar (que por otro lado, ya lo he hecho también)

Hola, draft00 

Entendemos lo que nos comentas y recuerda que nuestra línea de comunicación comercial es la 1004 y en caso de un tema técnico es la línea 1002. Teniendo en cuenta lo que nos indicas y que ya te ha ocurrido en varias ocasiones, te invitamos a hacer uso de la lista Robinson, con el fin de que bloquees por completa estas líneas. Por medio del siguiente enlace, podrás conocer más información sobre ella. 

Un saludo.

Heiner. 

Otro más: 930475145

Por favor, pasadlo a [....]s.

Se identifica como Cayetana Meneses, me llama a las 21:40 y me dice que están llamando a todos los clientes antiguos de Movistar para hacerles una mejora de las condiciones 😑