Hola:
Tengo un router
Mitrastar GPT-2541GNAC
Y la segunda luz azul desde la izquierda está todo el tiempo parpadeando, cuando le instalaron estaba fija. He reiniciado desde el portal Alejandra, se soluciona pero cuando pasan uno o dos días vuelve a parpadear.
¿Por qué puede ser esto?
Un saludo y gracias de antemano
Hola
Parece que está ha sido la solución, lleva desde que lo hicieron con todas las luces fijas. Gracias y un saludo.
¡Hola J.l.SantiagoFreire!
Nos alegra que se haya solucionado tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Saludos, Katyana.
Hola
Parece que está ha sido la solución, lleva desde que lo hicieron con todas las luces fijas. Gracias y un saludo.
Hola J.l.SantiagoFreire ,
hemos realizado un reset de fábrica del router. Espera a que tenga los 4 leds en azul fijo. Cuando esto ocurra, espera unos 10/15 minutos y apaga/enciende el router con el pulsador trasero de ON/OFF.
Espera de nuevo entonces a que quede con los 4 leds en azul fijo.
Esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Un saludo,
Víctor
Hola J.l.SantiagoFreire ,
disculpa pero la línea que nos facilitaste por mensaje privado no está a nombre del titular facilitado ni es una línea de fibra óptica.
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Hola J.l.SantiagoFreire:
De acuerdo, como nosotros desde atención técnica vemos todavía los datos anteriores, lo primero es solucionarlo a nivel administrativo para que pueda aparecer correctamente, por lo que voy a pasar el hilo con los compañeros de Comercial para resolverlo. Disculpa las molestias.
Un saludo, Diana.
Los datos son correctos llevo con fibra menos de un mes no se habrán actualizado los datos. Los datos del router están sacados del portal Alejandra.
Hola J.l.SantiagoFreire:
Compruebo que la línea fija facilitada por privado es de cobre, por lo que no sería posible tener el router que indicabas, ni tener dos conexiones wifi, 2,4GHz y 5GHz,
Comprobando a nivel técnico y administrativo el router es un modelo para líneas de cobre.
¿puede ser un error al enviarnos la información?.
Un saludo, Diana.
¿Cómo envío privado?
Hola J.l.SantiagoFreire:
Envía tus datos por privado para que pueda revisarlo:
Un saludo, Diana.
