Me han desaparecido Dzan F1 en mi smart box TV

Hola, ASillero 

Agradecemos tu participación en la Comunidad, y sentimos no haber podido darte una respuesta más satisfactoria. Te recordamos que seguimos por la Comunidad para lo que nos puedas necesitar, y a continuación sin otro particular  procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad. 

Saludos, Xavier. 

Hola, ASillero 

Entendemos tu frustración, y lamentamos sinceramente lo que nos comentas, e informarte que dejamos registrada tu queja para seguir mejorando en todo lo posible.

Saludos.

último mensaje para todos los que han seguido este hilo...

He hablado con Dzan para que creen un "Dazn motor" y me han dicho que lo estudiaran y que en breve tendremos respuesta.....

PD.: en cuanto lo creen dejaré de pagar a movistar...... y si no lo hacen en breve me pasaré al lado oscuro....todo con tal de no pagar más a movistar por JO DER ME.....

En definiticva, aún pagando por la Tv a movistar, ustedes han decidido que no voy a ver el canal de movistar F1 porque no tengo contratada la fibra con ustedes, porque no me dan ese servicio en mi zona, así que siga pagando por no tener ese servicio y dese de alta en Dzan para poder ver lo que debería ver por estar pagando en movistar.

GRACIAS POR NADA, GRACIAS POR PU TE AR A SUS CIENTES

Hola, ASillero 

Entendemos completamente lo que nos mencionas, por ello te recomendamos crear tu usuario de DAZN accediendo desde la web https://sitioseguro.movistarplus.es/dazn/.

• Seleccionar Mi cuenta en el menú horizontal.
• Una vez haya cambiado la página, seleccionar DAZN en el menú vertical.
• Aquí le saldrá información del cupón con un botón para ir a DAZN a registrarse o bien, si no ha dado tiempo a provisionarlo, le saldrá un mensaje como el de abajo
  
  Serás redirigido a la web de DAZN personalizada para cliente Movistar, en la que tienes que introducir un correo electrónico y una contraseña que a partir de ese registro serán su usuario y contraseña para acceder a este servicio.

Ten en cuenta: Si ya tenías cuenta con DAZN, pincha en INICIAR SESION e introduce el mismo usuario (correo electrónico) y contraseña que ya tienes con DAZN.

Un saludo.

Michel. 

Ya lo he hecho por tercera vez....y nada...por qué? Porque ustedes han capado la aplicación y los que no tenemos el internet contratado con movistar, aún pagando la tv nos habeis quitado el canal para evitar que se pueda ver fuera....cosa que no hace Dzan por cierto.....

No sé, como supongo que ustedes detectan una ip que no es de movistar y....me lo quitan

HASTA LAS NARICES POR NO DECIR UNA PARTE MÁS BAJA...DE DAR EXPLICACIONES PARA NADA

Hola ASillero 

Si estas dentro de casa no debes de tener problemas en el acceso ya que la antena no tiene nada que ver, te conectas por la APP por favor prueba desinstalado y vuelve a instalar.

Saludos Pilar.

A ver, es que no hay nadie en todo movistar que se entere de lo que me pasa? No tengo internet con movistar, sí tengo la tv con movistar satélite. Ya por ser de satélite no tengo todos los canales que tienen los de fibra. Pues bien, por ser cliente de satélite tengo derecho a ver los canales vía internet desde la aplicación de movistar, un solo usuario y no como los de fibra que teien más de uno. Desde que ustedes hicieron lo que sea que hicieron, me desapareció el canal de F1 , por el que pago, en la aplicación de internet de movistar. Yo tengo una smartbox en una habitación donde no hay antena y ahí es donde veía F1, pues como ustedes mea han quitado ese canal vía internet, porque dicen que no estoy en mi casa cuando estoy, estoy [....] pagando ese servicio......

Ustedes no quieren arreglar mi problema porque no tengo fibra con movistar,  YA QUE USTEDES NO OFRECEN ESE SERVICIO EN MI ZONA, y como mi ip no es de movistar me tienen [....].....

Hola, ASillero 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Saludos, Xavier.

Hola, ASillero  

Hemos comprobado que tienes el módulo motor en tu contrato de Satélite. Usa el buscador en el menú o el canal 103 para ver. Por favor echa un vistazo y nos comentas.

Saludos, Xavier.