Me he dado de baja pero la televisión sigue activa.
He cambiado a O2 me han dado ya de baja todos los servicios, pero la televisión sigue apareciendome en mi tele aunque he entregado ya el equipo de TV.
Foro
4 Respuestas
Hola AdrianArias
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
BelénHola AdrianArias
Con el DNI que nos has facilitado, no localizamos ninguna contratación activa. Consta todo dado de baja.
Esperamos haber sido de ayuda, vuelve a contactar con nosotros cuando lo necesites; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo
Raquel
Hola AdrianArias
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
EugeniaHola AdrianArias
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿Qué producto has portado a O2: línea móvil, fija? ¿Has realizado un alta de fijo+fibra?
Al haber entregado el Desco, según nos indicas, ¿el acceso lo tienes en la App Movistar+ de tu TV?
¿Si accedes al Área Privada consta algún producto activo? Si es así, es necesario que contactes con el departamento responsable para gestionar la baja en el 1004.
Si no puedes acceder, para poder revisarlo necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles que tenías con Movistar.
- Móvil de contacto.Un saludo
Cristina
