Migracion RDSI - opciones

Hola WillieTAC

Nos alegramos que finalmente ya lo tengas todo resuelto. Te pedimos disculpas por la demora y las informaciones contradictorias. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero

Para quien lea este hilo buscando soluciones, comentar:

Después de muchos disgustos, confirmar que finalmente se portó el número a otra operadora, Vodafone.

En mi intento de portabilidad se metió Orange y Vodafone.

Orange me tiró una fibra y al no portar la línea por el rechazo de hasta 4 veces de Movistar, nos dejo sin servicio todas las Navidades, a una empresa que vende en estas fechas con el consiguiente perjuicio económico.

Vodafone intentó portar la línea en sucesivas ocasiones, y finalmente lo logro haciendolo de forma "manual", no automática. Movistar rechazaba de forma recurrente dicha portabilidad sin aportar información al respecto.

Mientras, desde Movistar se me aportaba información de todo tipo. Desde que tenía que pagar 59,5 + IVA por hacer un cambio de mi rdsi a línea individual (acto no del todo legal según la comisión de comunicaciones) para portar a sabiendas que no lo iba a usar (tenía que ir obligatoriamente el técnico y cobrar la visita), hasta que mi línea era "imposible" portarla a individual y la perderia pasado un tiempo. Desde la información que en 15 días me quedaría sin línea y número, hasta que "faltaban 4 años". También me decían que si el operador al cual portaba no tenía RDSI, entonces no se podia portar de ningún modo.

En definitiva, un caos.  Y si no contáis con un buen técnico al hacer la porta del número, Movistar intentará no darla y cobrar todo lo que sea posible.

Esta es mi experiencia con este tema.

Hola Maria Jose.

Como tengo el derecho de tener mi número y de portarlo al operador que necesite dime, qué necesito hacer para que cedáis el número a Vodafone?. Por qué se rechaza?. Indícame los pasos por favor, y costes si los tuviera, que entiendo que no, puesto que porto un número y no tiene nada que ver con la tecnología. No les decís a Vodafone por qué no se porta. Sólo rechazáis la operación. Estáis poniendo impedimentos/problemas.

Un saludo.

Hola Maria José.

He realizado la portabilidad con Vodafone, y me indican que la estáis rechazando de forma recurrente por el tipo de acceso que tiene el número. Al ser RDSI, no cedéis el número.

Si bien tu compañero anterior me dijo que estaba promocionado el cambio a línea individual, caso de que sea necesario hacerlo para que decidáis portar el número, se haría de forma gratuíta, verdad?.

Me estáis diciendo cosas dispares.

No me habéis contestado a la posibilidad de cambiar la RDSI a línea normal.  Me puedes contestar por favor?.

Gracias.

Hola @ WillieTAC ,

Como te hemos indicado en los post anteriores, el apagón de la central se realizará en mayo de 2024, que es lo que tenemos notificado y el número se mantiene hasta entonces, por lo tanto, si deseas realizar la portabilidad a otra compañía la tienes que solicitar con ellos.

Sobre el importe que te indicaron, es el coste sobre el cambio de la tecnología que pasar de RDSI a Línea individual.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo

María José.

Hola:

Te copio- pego algun texto mas del BOE-A-2008-14687:

" 2. El artículo 18 de la mencionada Ley, desarrollado a través de los artículos 42 a 46 del Reglamento sobre mercados de comunicaciones electrónicas, acceso a las redes y numeración, aprobado por el Real Decreto 2296/2004, de 10 de diciembre, establece que los operadores que exploten redes públicas telefónicas o presten servicios telefónicos disponibles al público deberán garantizar a los abonados a dichos servicios, previa solicitud, la conservación de la numeración que les haya sido asignada, con independencia de quién sea el operador que le preste el servicio. Igualmente, la citada normativa determina que los costes derivados de la actualización de los elementos de red y de los elementos necesarios para hacer posible la conservación de la numeración deberán ser sufragados por cada operador"

Con lo cual, solicito:

1 - Que mi número de teléfono sea conservado hasta que sea portado a otro operador, con la finalidad de seguir haciendo uso de él, dado que es mi derecho y quiero ejercerlo.

2 - Que realicéis y costeéis los cambios que necesitéis realizar para conservar dicha numeración hasta el momento de hacer la portabilidad, convirtiendo el número si es necesario en línea individual, con la finalidad de conservarlo y seguir haciendo uso de él hasta el momento de portarlo.

Un saludo.

Hola.

Solo te posteo un enlace.

https://www.cnmc.es/ambitos-de-actuacion/telecomunicaciones/portabilidad

Y te hago un copy-paste de la comisión nacional de los mercados y la competencia:

"

Portabilidad

Hola, te paso a contestar:

1- Entiendo que entonces no me voy a quedar sin número hasta finales de Mayo de 2024. Esto es correcto, verdad?. Entonces:

- Por qué me llama un técnico un día diciendo que si usamos este número de teléfono, que se va a apagar la centralita y si no le digo lo contrario en ese momento me lo corta?. (Primera noticia, sorpresa e indignación, es nuestro número de empresa desde hace 15 años). Al preguntarle, nos dice que tenemos que solicitar el cambio a línea individual, sin mayor historia, y luego ya vemos "el servicio que nos interesa contratar". Este técnico, sabía lo de Mayo de 2024?.

- Por qué una operadora, al consultarle sobre estos temas, nos dice que el apagón de esta centralita es el 21 de Enero de 2020?. Esta operadora, sabía de qué estaba hablando?. Sabía lo de Mayo de 2024?.

Con cuál de las 3 opiniones debo quedarme, la de este foro o la de las dos personas de Movistar con las que he hablado del tema?

2 - Eso es lo que me dijo el técnico que me llamó.

- Eso no es lo que me dijo la operadora a la que llamé para convertir la línea. Me dijo que sin problema se convertía pasando por caja.

Con qué opinión de todas me quedo?

3 - La operadora con la que hablé, después de comprobar la línea me dijo que era posible sin problema pasando por caja.

- Qué quiere decir este tercer punto, que no es posible hacer la migración de mi RDSI a línea individual y por tanto en Mayo de 2024 voy a perderla para siempre?. Y si paso por caja?.

Para su información, el NÚMERO vino PORTADO de ONO. No fue un alta nueva de línea, sino una PORTABILIDAD de un NÚMERO al que ustedes dotaron de la caracteristica RDSI puesto que no nos daban otra opción para tener dos canales de voz. Yo quise contratar fibra y los dos canales de voz (tal y como PORTÓ de ONO, tenía dos canales de voz sobre COAXIAL). y me dijeron que la única opción era haciendo dos contratos, uno de fibra y un fijo y por otro lado una RDSI.

Lo que yo pretendo es PORTAR este número de nuevo a otro operador.

Con lo cual. Serían tan amables por favor de SOLTAR el NUMERO para PORTARLO  a otro operador por favor?. La tecnología que use en el otro operador ya es asunto mío. Es esto posible?. NO quiero migrar ninguna RDSI.

Me podrían resolver estas cuestiones?

Hola WillieTAC :

Te comentamos varias cuestiones.

1.- Nos indican que la fecha del apagón de la central y nos aparece para finales de mayo del 2024. 

2.- En cuanto a la conversión a línea individual, tendría el coste de un alta nueva de línea, pero como está promocionada, no llevaría coste. Ahora bien.

3.- Nos parece que línea se dio de alta directamente como RDSI, por lo que no es posible convertirla a línea individual. Lo lamentamos.

Un saludo.