Buenos días, hace unos meses un despacho de abogados me llamo solicitando el pago de una supuesta deuda con Movistar. Intenté contactar con Movistar pero, al no ser cliente, no pude hacerlo. Pensé que era un [....] y lo deje pasar, pero hoy estoy en una lista de morosos. Quería contactar con Movistar para que me explicaran.
Hola Paqui Camacho
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
Hola Paqui Camacho y bienvenida a la Comunidad
Por lo que nos comentas, la deuda que tenias con Movistar Plus + pasó a ser gestionada por ese despacho de abogados y es con ellos con quien tienes que realizar las gestiones oportunas.
Pero para poder indicarte de donde procede dicho importe necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
