No puedo entrar en mi perfil del area privada de movistar

Hola ManuelCapitánMontenegro

Para trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites un pantallazo del error y momento en el que te aparece.

Gracias por tu colaboración.

Saludos. Toñi

...

Sobre tu primera pregunta puedo confirmarte que acabo de entrar en el área privada a través de este enlace y no me da ningún error. Por cierto, cual es el error que te muestra?

...

Perdoname, has entrado en tu cuenta o en la mia????

Si has entrado en tu cuenta no puedo decir nada, pero si has entrado en mi cuenta es imposible que no te haya dado ningún error.

Entra en mi cuenta con mis datos de acceso y luego me cuentas.

Hola ManuelCapitánMontenegro

Hemos recibido tus datos por privado. 

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Cristina

Hola ManuelCapitánMontenegro

Para poder trasladar tu caso, envíanos por privado los siguientes datos:

-nombre, apellidos y DNI del titular

- teléfono de contacto

- Marca y modelo de dispositivo

- Sistema operativo y versión de éste

- navegadores en los que ha probado

- captura de pantalla de lo que te aparece cuando intentas acceder

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Un saludo

Silvia

No me da ningún error, simplemente no me deja entrar en mi perfil y me lanza a volver a identificarme.

Si. He borrado historial del navegador, he usado dos navegadores en windows y dos navegadores en linux y en todos los navegadoras no podía entrar en mi perfil.

Hola ManuelCapitánMontenegro

Puedes darte de baja del servicio tonos de espera enviando un SMS gratuito con la palabra BAJA al 2218. Si no has recibido vía SMS la confirmación de la baja, envíanos tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de línea móvil en el que tienes activado el servicio) por mensaje privado.

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
 

Respecto a tu área privada, ¿has probado a borrar historial de navegación y cookies?

Un saludo

Natalia

Buenas noches ManuelCapitánMontenegro 

Sobre tu primera pregunta puedo confirmarte que acabo de entrar en el área privada a través de este enlace y no me da ningún error. Por cierto, cual es el error que te muestra?

A tu segunda consulta buscando un poco he encontrado esta respuesta que espero que te sirva. Según dicen deberías probar enviando el SMS con la palabra BAJA al número 2210
(Recuerda, que si se trata de una linea de empresa o corporativa, has de añadir en primer lugar un 0 al numero de gestión, quedando este como el numero 02217)

Cualquier duda nos comentas, suerte con eso, ya nos contarás 😃