Foro

juantxu's avatar
juantxu
Yo probé el VDSL
06-09-2025
Solved

No viene técnico para hacer unos trabajos he tenido 3 citas agendadas y no ha venido ni ha llamado

  • Hola juantxu 

     

    Efectivamente observo que hay citas incumplidas. En la actualidad tienes una cita para el día 9, se ha reclamado la urgencia y la cumplimentación de los trabajos. Vamos a estar pendientes y te mantenemos informado.

     

    Pilar.

8 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-09-2025

    Hola juantxu 

     

    Observamos que el pedido ha sido cumplimentado y todo funciona correctamente, no obstante cualquier cosa recuerda que estamos por aquí.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-09-2025

    Hola juantxu 

     

    Observamos que ya dispones de cita para el día 18. Vamos a estar pendientes de su cumplimentación.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2025

    Hola juantxu 

     

    Para poder reanudar la cita de instalación necesitamos nos confirmes si tienes el acceso al cuarto de comunicaciones.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2025

    Hola juantxu 

     

    Por favor necesitamos nos confirmes si tienes acceso al cuarto de comunicaciones para reanudar la orden.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-09-2025

    Hola juantxu 

     

    Nos indican que la orden se ha retenido ya que es preciso tener acceso al cuarto de comunicaciones, por favor si tienes ya acceso infórmanos y reanudamos la orden.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2025

    Hola juantxu 

     

    Hemos estado consultando y no observamos anotaciones en la cita, al ser para hoy debemos esperar. No podemos reclamar aún ya que puede ser un retraso en la gestión. Vamos a estar pendientes en cuanto nos informen te comentamos y reclamamos.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-09-2025

    Hola juantxu 

     

    Efectivamente observo que hay citas incumplidas. En la actualidad tienes una cita para el día 9, se ha reclamado la urgencia y la cumplimentación de los trabajos. Vamos a estar pendientes y te mantenemos informado.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-09-2025

    Hola juantxu y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.