Hola Jose David Marti
Gracias por compartir tus inquietudes sobre la configuración del Amplificador Smart WiFi 6 (BP3) y la conexión de la PlayStation 5. Es totalmente comprensible tu frustración con los problemas de desconexión de tus dispositivos domóticos y los Alexas. Hemos analizado tu solicitud de configurar el amplificador para que solo reciba Wi-Fi y solo proporcione conexión por cable (Ethernet), sin emitir señal Wi-Fi propia. También hemos revisado la sugerencia que te hizo el técnico.
En primera instancia, sentimos los malestares generados a causa de la confusión presentada a la hora de resolver tu incidencia con el cambio efectuado que se solicitó para tu amplificador wifi. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia final de usuario óptima y fiable con el respectivo servicio de internet que tienes en tu domicilio. Entendemos tu reiteración acerca de la posición tomada tanto por ti como por el instalador que se desplazó a tu domicilio en su momento frente al problema que presentas en tu infraestructura de red implementada en tu vivienda; valoramos tu amplio aporte frente a esta problemática y el nivel de detalle con el que expones tu caso en la Comunidad.
De acuerdo a esto mismo, informarte que, según el planteamiento en el que te apoyas suministrado por el técnico instalador, vemos que este no es técnicamente viable con el diseño actual de este tipo de amplificadores. El Smart WiFi 6 (BP3), al estar configurado en Modo Repetidor/Extensor (o Bridge), tiene como función primordial y nativa recibir la señal Wi-Fi de tu router principal para luego retransmitirla y ampliar la cobertura. La emisión de esta nueva señal Wi-Fi (con el mismo o distinto nombre) es una función inherente a su modo de operación. No existe una opción de software o firmware que nos permita deshabilitar selectivamente solo la radio Wi-Fi de salida y mantener activo el puerto Ethernet para la PS5. Ambos servicios están ligados al modo Repetidor. El único modo que permite la conexión cableada desde el router al amplificador (para que este funcione como emisor) no soluciona tu problema, ya que también emite señal Wi-Fi, es decir, el modo AP o modo punto de acceso. La razón por la que tus dispositivos domóticos se desconfiguran (Alexas, bombillas, etc.) es que, al configurar el BP3 como repetidor, se crea un segundo punto de acceso y, en ocasiones, esto provoca conflictos de red, saltos de dispositivo entre señales o que los dispositivos de baja potencia se "enganchen" a la señal más débil, es decir, perdiendo la conexión estable a causa de las múltiples interferencias generadas por el alto nivel de tráfico generado en tu red mediante la conexión wifi de los diferentes dispositivos o equipos.
Desde nuestra área y según el diagnostico técnico efectuado a tu caso, te recomendamos optar por una mejor tecnología en tu vivienda como lo es la fibra FTTR. Es la evolución de la Fibra Óptica de Movistar que ofrece a los clientes o usuarios poder extender la conexión de hasta 1Gb de forma homogénea en todas las estancias del hogar. La solución es idónea para clientes con hogares grandes o con configuraciones complejas, problemas de cobertura, uso de muchos dispositivos y altos requerimientos o simplemente para clientes que quieran disfrutar de la última tecnología. Esta tecnología permite cablear el hogar con una solución de Fibra FTTR Movistar, poco intrusiva, multiplicando la cobertura interior y consiguiendo velocidades de 1 Gbps en todas las áreas del hogar. Para ello dispone de un Módulo Base conectado a la Router Smart WiFi 6, que es la unidad básica que permite distribuir la fibra por el hogar, uno o más módulos extensores que acercan el punto inalámbrico, servido por un Amplificador Smart WiFi6, y todo el cableado interior de la fibra, que se realiza con un cable de microfibra flexible y transparente.
En caso de estar interesado en adquirir dicha tecnología, infórmanos para proceder con la gestión. De igual manera, quedamos atentos a tus comentarios en caso de tener alguna duda o inquietud con la información brindada o algún otro tema. Esperamos que esta información te sea útil.
Un saludo, Dorian.
