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Susana70's avatar
Susana70
Yo probé el VDSL
17-02-2025

Re: AVERÍA EN PORTÁTIL EN GARANTIA, MOVISTAR Y ZELERIS NO CUMPLEN LA GARANTIA

Tras la no aceptación del presupuesto del Sat ZELERIS, el jueves 13/02 recibí el portátil. Señores de Movistar y ZELERIS, me han devuelto el portátil mas roto todavía de lo estaba y con una pieza suelta que no estaba cuando se les envío,. Incopetetentes y [....], 

2 Replies

  • Susana70's avatar
    Susana70
    Yo probé el VDSL
    17-02-2025

    Si claro que voy a reclamar, pero ante la oficina del consumidor y usuario y ante FACUA. El formulario? No gracias , 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-02-2025

    Hola Susana70,

    Lamentamos lo sucedido.

    Si el portátil se ha entregado dañado por parte del servicio técnico, puedes reclamarlo mediante el formulario del Sat de Zeleris.

    Un saludo. Marta.