I-amigo. Muchas gracias
Ya he enviado la consulta por privado y en una consulta genérica para intentar averiguar porqué no deja a muchos esa reclamación a través de la web ( incluso teniendo instalado el certificado digital )
Vale la pena averiguarlo, No solo porque te ahorras el certificar la carta sino además porque has conseguido la respuesta de 2ª instancia en sólo 15 dias ( casi 2 meses más rápido que por correo )
La Reclamación en 2ª instancia la hiciste por la web el 20/01/2015 y la respuesta vía e-mail el 5 de Febrero de 2015
¡¡¡Felicidades y gracias por compartir con los demás tu experiencia !!!. Me alegro !!!
Buenos dias,
Otro que ha recibido la factura de 25+ iva correspodiente a no devolver en plazo el router.
Bien empezaremos, despues de leer mucho rato (son 20 paginas desde oct/2013)
Creo que lo primero hacer un reclamacion. Le envio un privado uno de los moderadores de este grupo para poner una reclamacion y poder asi devover el router.
Despues de eso ya llegaremos a los siguientes pasos
"Entiendo que esto es aparte de reclamar por la OMIC, que por supuesto lo haré tambien" Muy bien JOSELARA, ojalá todos hiciéramos lo mismo.
Gracias¡
A mi también me da problemas el certificado digital , probaré desde casa....
Entiendo que esto es aparte de reclamar por la OMIC, que por supuesto lo haré tambien.
http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/reclamaciones/internet
...( si te haces el lio...pues por privado a un moderador ó otra vez al 1004 )
¡ Ójala no sea así, no deberia de ser ! ...pero al 98% que te la denegarán,
sólo he calculado un 2% de testimonios de resoluciones favorables en 1ª instancia.
Cual es el enlace para la reclamación online esa del certificado digital? ya que soy consciente que la primera me la van a rechazar....
No , la caja no te hace falta.
...para cualquier cosa puedes contar con nosotros ( por lo menos conmigo )
Veo que lo has entendido OK, así que no te envio nada por privado. Animo !!!
Otra pregunta.
Como se puede suponer la caja del router ha desaparecido. Cuando lo devuelva con devolver el router con su cargador tendran suficiente (ademas si no recuerdo mal cuando el operador vino a instalarlo simplemente canvio un router por otro y se llevo los microfiltros con el, yo no estaba ese dia)
O me van a pedir tambien la caja?
