Y el técnico tampoco vino el viernes
Hola Eugenia2000
Te agradecemos la información detallada que nos has proporcionado y te pedimos disculpas por los fallos que estás experimentando nuevamente con el servicio. Tal como te indicamos anteriormente, dado que la incidencia persiste, procederemos a abrir un nuevo boletín de avería en el que incluiremos toda la información que nos has compartido. Lamentamos no poder continuar con la gestión del código de avería CP2*****IDTMN1, ya que el sistema ha cerrado dicho boletín y no es posible reabrirlo; sin embargo, lo adjuntaremos al nuevo proceso.
Intentaremos, como nos indicas, que este nuevo reporte permita gestionar el desplazamiento de un técnico para la revisión de tu servicio. Tomaremos todas las medidas necesarias a nuestro alcance para darte una solución y garantizar el correcto funcionamiento del servicio. Por mensaje privado te compartiremos más detalles.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
