Hola Tatiana, gracias por el seguimiento. Quería añadir un detalle técnico muy relevante: cuando ocurren estos cortes, la velocidad de conexión cae drásticamente hasta 1,5 Mbps. He verificado que esto sucede independientemente de si hay consolas conectadas o en uso, lo que descarta que el problema venga de mis dispositivos. Esto reafirma mis sospechas sobre una saturación de la zona.
Como os comentaba, prefiero no abrir una incidencia formal de momento, ya que hablaré directamente con el técnico para tratar de resolver este tema de saturación de forma eficiente. Os mantendré informados. Un saludo.
Hola Eugenia2000
No hemos recibido más noticias tuyas. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo; sin embargo, quedará disponible para que, en el momento en que lo requieras o tengas alguna duda sobre la gestión, nos lo indiques y retomemos el proceso. Nuestra prioridad es brindarte apoyo en todo lo posible para que estés conforme con el servicio.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
