El 02/07/2024,
he pedido la instalación de mi fibra en mi nuevo hogar. estamos a día 16/07/2024 y seguís dandome de largas. He recibido 4-5 citas. en ninguna NADIE me llamó para decir no pueden.
Estoy pagando un servicio. exigo una solución y YA.
porque al final voy a tener que pagar esas 2 semanas donde tengo el abono movistar PLUS que por encima, NO ES BARATO y vosotros durmiendo.
Exijo solución YA !
Hola marimar1008
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no nos necesitas.
Para cumplir las Normas de la Comunidad, cerraremos el hilo.
Recuerda que seguimos por aquí. Siempre estaremos deseando volver a atenderte.
¡Gracias por participar en la Comunidad!
Un cordial saludo
Llanos
Hola marimar1008
Una vez que se ha realizado el traslado de tu línea y servicios. ¿Te surge alguna consulta en la que podamos servirte de ayuda?
Un saludo. Llanos
Gracias, porque parece que hablamos con tranquilidad con atención al cliente, Nadie hace nada ni me da una solución concreta. Entonces, tendremos que hacerlo por esta via, porque para mi, no es normal tener que llegar a este punto y sobre todo, si tendré que pagar igualmente estas dos semanas a la cual no tengo servicio porque nadie dice nada y eso es una verguënza para una multinacional de este calibre.
Hola marimar1008
Hemos comprobado que sobre el pedido hay una reclamación solicitando la instalación. Vamos hacer un seguimiento desde aquí y en el momento en que haya novedades te informamos.
Un saludo
Hola de nuevo, marimar1008
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Saludos
Hola, marimar1008
Bienvenida a la Comunidad.
Para verificar el estado de tu pedido, facilítanos por privado los siguientes datos:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Leidy
