No estaría mal que, por un casual, ofreciesen cambio de router gratuito a los clientes que llevamos en Movistar entre 14-15 años, y asi modernizar la tecnologia que tenemos, obsoleta ya, con la actual con Wifi 7.
Solo es una idea, porque con nosotros tiene menos detalles que un Panda, con el perral que les hemos dejado ya...
Solo es una sugerencia.
Un saludo y gracias, si es que alguien de Movistar me lee...
Que podemos esperar de Telefónica si quien manda en ella ha sido puesto por quienes se dedican a hacer listas de periodistas según la ideología de cada uno, para luego agraviarlos.
En fin Telefónica y los que trabajáis para ella, que os sea leve, que a todo cerdo le llega su San Martín...
Ellos quieren que nos larguemos, pues lo haremos sin duda, para complacerles. Un cliente menos es un grano de arena menos para que uno de sus empleados sea despedido. Menos trabajo, menos empleo.
Totalmente de acuerdo contigo, mi caso es igual que el tuyo, 40 años en telefónica y 10 con su televisión sin ningún tipo de amago y con facturas de más de tres cifras , y teniendo aún el router de hace más de una década como es el hgu me cobrarán 60 euros
Tenemos un cabreo monumental y igual nos vamos a otra compañía y sin aceptar ninguna oferta de retencio por el mal trato que da Movistar al cliente fiel
jammito Informarte que si deseas actualizar el router en estos momentos tiene un importe de 60 € con autoinstalación. Ahora bien, pueden haber campañas de renovación para aquellos clientes que cuenten con equipamiento antiguo y lleguen a presentar problemas de conectividad, donde se realiza sin costo y se informará por medio de un SMS, email o notificación en miMovistar. Ten en cuenta que estas campañas son para ciertos clientes.
Un saludo
Brayan.
Primero deciros que llevo 14 años con movistar y su fibra sin darle ni un solo problema, excepto algun corte de conexión puntual por problemas de la fibra.
Luego contaros que hoy, todo contento yo, me he puesto a solicitar el router Wifi 7 que por fin ofrecen a los clientes antiguos por 0€. Cual es mi sorpresa que en mitad del proceso para solicitarlo me dicen que "comprobando mis datos, el nuevo precio para mi es de 60€":
Me he quedado anonadado, de verdad.
Ya no sé que tengo que hacer para que me cambien el router sin costo...
Creo que mi paciencia esta a punto de colmarse, así que tendré que marcharme siguiendo los consejos de todos mis conocidos.
Gracias por nada Movistar !!!
Al menos su respuesta ha dado pie a quedar clara a la gente la posición de la compañía para con sus clientes históricos, a los que "se los pasa por el arco del Triunfo" MOVISTAR al no agradecerles de ninguna forma su fidelidad.
Lo he podido comprobar en este enlace al que parece que hacen referencia a su respuesta a mi pregunta:
https://www.adslzone.net/noticias/operadores/movistar-explica-conseguir-wifi-7-gratis/
Gracias y nuevamente un saludo.
Hola jammito y bienvenido a la comunidad Movistar.
El router Movistar Wifi 7 en la actualidad tiene un coste de 60€ con la opción autoinstalable. No se está ofertando de forma gratuita, al no ser que contrates fibra de hasta 10gb. Nosotros no obstante tomamos nota de tu sugerencia y la trasladamos a nuestro área de mejoras. Muchas gracias.
Saludos Pilar.
