Resuelto
Sin servicio desde 28/04 hasta ahora
Estoy sin servicio de internet, televisión y teléfono fijo desde el día del apagón, he llamado incontables veces al 1002, me enviaron hace tres días un técnico a casa y me dijo que el problema estaba...
Foro
Hola Silvia.vireta
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Ante todo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, para revisar tu incidencia, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Yaneth.
Hola Silvia.vireta
Hemos recibido correctamente tus datos.
Verificando la información, se registra una incidencia General en la zona, la cual los técnicos están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado anteriormente a causa del apagón nacional, el cual afectó el servicio. Entendemos lo importante que es para ti contar con una conexión estable y confiable.
Te recordamos que el personal técnico esta al tanto de tu problema y con ello una solución a tu incidencia, esperamos tener buenas noticias pronto.
Un saludo.
Randy.
