Smart wifi segunda residencia

Hola cruzchiquita

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.
Randy.

Llego mañana a la segunda residencia para comprobar que no hay ninguna incidencia,  os lo comunico lo antes posible 

Hola cruzchiquita

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.
Dayana.

¿Hola cruzchiquita 

Te informamos que si el router al cual estas intentado acceder presenta algún fallo de conectividad, la aplicación no te va a permitir realizar acciones sobre el equipo ya que no se encuentra en línea.

¿Nos puedes indicar si presentas algún fallo con el servicio de internet en tu segunda residencia? Si es así, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Quedamos atentos tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Intento reiniciar el romper desde la app smart WiFi y ups! Error, no se puede acceder al router

Pues no funciona,  intento reiniciarlo desde la aplicación y me da pantallazo de error 

Hola cruzchiquita 

Para acceder a la configuración del router de tu segunda residencia, es necesario que ingreses seleccionando la línea asociada a esta residencia.

Con respecto a si puedes activar alguna notificación de desconexión de tu segunda línea, no tenemos alguna función en la app que permita notificar desconexiones.

¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?

Un saludo.

Oscar.