Solicitud de Ip fija
Buenos días,
El titular de la línea: *** *** *** tiene asociada a su fibra óptica una dirección IP dinámica. Necesitamos que la dirección IP sea fija lo antes posible.
El titular de la línea ...
Foro
Hola guillermo_pf
Hemos comprobado que al NIF y número facilitado hay un pedido pendiente para cambio a FUSION SELECCION PLUS FICCION pero con direccionamiento dinámico no estático, solo se comercializa pseudoestático. Si has solicitado tu este pedido hay que esperar a que cumplimente para solicitar posteriormente la IP pseudoestática sino habría que cancelar el pedido para poder gestionarla.
Informarte que la cuota mensual de la IP pseudoestática es de 30 Euros.
Nos mantenemos a la espera de que nos informes de lo que quieres realizar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
Buenas tardes,
Deseamos cancelar este pedido. Estamos interesados en el producto descrito en este enlace:
http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica
Por lo que veo, incluye Fibra Óptica 100Mbps. En el domicilio ya hay fibra óptica. Entiendo que el trámite será más rápido al solicitar algo sobre lo que ya tiene disponible.
Una vez esté activo el servicio, entiendo que podremos solitar la IP fija. ¿Es esto correcto?
Saludos,
Guillermo
Hola guillermo_pf
Hemos solicitado la anulación del pedido que nos indicas, te mandamos privado con el número de solicitud de anulación.
Una vez contratado el servicio de Fibra Óptica 100Mbps podrías solicitar la ip estática, confirmarte que Movistar ya no comercializa ip Estática como tal, como te hemos informado es pseudoestatica, se te facilita una IP fija y esta funciona igual que una IP estática. El precio es el que te hemos informado.
Respecto a la promoción informarte de que es como indicas. Si por el tiempo pasado desde que se solicitó no es posible anular el pedido entonces tendrías que darlo de baja para poder acogerte a la promoción.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Otra cosa Marcos,
ENtonces aceptamos la tarifa de la IP fija, la promoción y, tal como has comentado, la cancelación de la Fusión que te pedimos.
No quiero dejar nada en duda para que se tramite todo lo antes posible.
Saludos y gracias,
Guillermo
Hola Marco,
Entiendo casi todo menos esto que comentas:
". Si por el tiempo pasado desde que se solicitó no es posible anular el pedido entonces tendrías que darlo de baja para poder acogerte a la promoción."
¿Nos referimos al producto de Fusión que he anulado? Te confirmo que no está implatado y que se os ha informado por otras vías y varias personas (entre otras el titular). Cuando habéis llamado para mandar un técnico, hemos confirmado que ese producto no era el que solictaba y hemos solictado la baja de ese alta en la misma llamada. Yo mismo he llamado por teléfono y no he conseguido lo mismo que por aquí.
Parece que la única forma de tramitar este tema a nivel comercial con éxito ha sido por aquí.
Espero que no haya problemas, queremos trabajar con Movistar, llevamos muchísimos años, solo necesitamos la IP fija y la fibra.
Supongo que me enteraré por aquí si hay algún problema. ¿Verdad?
Saludos y gracias,
Guillermo
Hola guillermo_pf
No consta que ya tienes activo el servio de ip estática que nos solicitabas.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos,Blanca.
Hola de nuevo,
Por favor, confirmame la tarifa con el 70% de descuento durante 12 meses:
14,90 euros al mes + 17,40 de cuota de línea.
Un saludo y gracias,
Guillermo
