Hola EJ1
¿Has hecho el test vía cable como te indica map_20 para confirmar la velocidad que te llega?
Si es así y no te llega la velocidad contratada, te recomendamos que apagues durante un minuto el router y lo vuelvas a encender para que actualice la conexión.
Nos consta el número *******91 de anteriores consultas, y si es ese ya tiene los 600 Mb habilitados.
En el caso en que persista, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Lidia
Gracias por tu atención. Con el ordenador conectado directamente, si da la velocidad. Con el teléfono móvil se queda cerca de los 300 mb.
Buenos días EJ1 ,
Nos alegra que ya dispongas de la velocidad, la conexión por Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal, donde realmente podemos comprobar la velocidad en a través de cable.
Tras la información y aportación realizada por map_20 , al cual agradecemos su participación, vemos que has dado "solución aceptada" al hilo. Por tanto sino necesitas mas ayuda por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo, para darlo como finalizado.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
