Suplantación de identidad
Buenas noches, ojalá este sea el canal adecuado para conseguir que movistar solucione mi problema y atienda mi solicitud. Desde el día 14 de octubre, alguien suplanta mi identidad dentro de movis...
Foro
Hola, Mónica1977
Bienvenida a Comunidad Movistar.
Te informamos que para realizar una modificación en tu contrato o realizar un pedido, solo es posible desde la tu área privada o por medio de nuestros medios de atención Movistar (Redes sociales, Comunidad o la línea 1004), pero solo realizamos los tramites con el titular, el cual nos debe proporcionar sus datos personales. Por lo que te sugerimos que modifiques la contraseña de acceso a tu área privada, puedes realizar el proceso "Pulsando aquí" y selecciona la opción "Restablecer contraseña". Con respecto a la documentación que nos mencionas, podrías por favor informarnos más de talles de los documentos necesitas.
Un saludo
Yulieth
