ZELERIS DA POR ENTREGADO
Buenas tardes.
el pasado 24 de abril adquirí un iPhone 15 plus a través de la web de Movistar. El envío fue a través de la empresa zeleris la cual supuestamente iba a hacer la entrega en la tarde del día 26. Digo supuestamente porque después de haber esperado toda la tarde sin tener noticias del repartidor, me llegó un mensaje diciendo que se había realizado la entrega. Acto seguido llamo al 1002 y me ponen una supuesta reclamación que me resolverían en 48/72 horas, y digo supuestamente otra vez porque no fue hasta la tercera reclamación que puse cuando la hicieron correctamente y me mandaron el dichoso albarán de entrega. Cuál es mi sorpresa cuando veo que no está firmado por mí y pensando en que me iban a dar la razón, pues no!! Que Movistar acepta ese albarán claramente adulterado ya que tiene recortes… en definitiva, me encuentro sin teléfono y teniendo que pagarlo. Espero solucionar las cosas por las buenas por eso escribo este sermón por aquí.
muchas gracias y espero una pronta solución
