Zeleris miente y Movistar se lo permite

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Hola, holaymio 

Entendemos tu malestar y sentimos lo sucedido con tu pedido del Amplificador Smart Wifi. Desde la Comunidad si podemos ayudarte en tramitar un nuevo pedido, estaremos encantado en atenderte.

Saludos, Xavier 

Buenos días

De nuevo otra mentira

Anule la compra el 15-08-27

Para que pagar por algo que otros obtienen gratis (nuevos clientes) y tienen un servicio acorde con lo que pagan (no mienten y equipamiento acorde) 

Sigan ustedes tratando mejor a los nuevos clientes que a los antiguos. Debe ser lo normal ahora. Solo inaugurar, no mantener y cuidar lo hecho.

Que tengan un buen día

Un saludo

Hola, holaymio 

He comprobado tu pedido del Amplificador Movistar WiFi 7 en nuestra base de datos y aparece cancelado, motivo: cliente ausente no localizado el 21/08/2026 a las 08.27. Si sigues interesado podemos tramitar una incidencia del pedido y así reclamarlo. 

Saludos, Xavier 

Hola holaymio 

Si para el día 23 no has recibido el dispositivo coméntanos, no obstante debes contactar con Zeleris para que te informen.

Pilar.

Reclamar?

Yo estaba en casa y a las 19:40 un sms y otro a las 19:45 diciendo que no. Zeleris miente

Gracias por su tiempo

Estoy tramitando la anulación de la compra

Necesitaba algo para abandonar movistar. Ya lo tengo. Ustedes me han ayudado en la decisión.

Futbol no lo veo lo pagaba por mi padre y él ya no esta 

Cuatro lineas tampoco lo necesito porque mis hijos ya no viven en casa

Netfl mi mujer tiene cuenta que paga aparte desde hace muchos años

Amazon pago prime

Tv apple pago  One

A mi solo me gustan las motos y la F1 que lo puedo contratar directamente en Dazn

Que me puede ofrecer movistar para permanecer y no ser bien recibido en otra compañía con los brazos abiertos y equipamiento actual?

Hace treinta años ustedes estaban en todas partes.. Hoy hay mas compañías que dan tan buen servicio o mejor que ustedes para poder elegir. Hace unos días estuve en zona rural Asturias, ustedes no tenían cobertura, imposible llamar y navegar, compre tarjeta de ota compañia que si daba servicio en esa zona. Ya no son los únicos Si me equivoco en el cambio pues a otra.

Gracias por su tiempo

Si quieren mantenerse cuiden a los clientes de toda la vida de lo contrario hagan lo que están haciendo solo beneficiando a los nuevos y perderán usuarios y clientes que pagan

Que pase buen dia

Un saludo

Hola holaymio 

Entiendo lo que nos comentas, pero si el pedido está en plazo hay que esperar para reclamar.

Pilar.

Los plazos se cumplen porque movistar no se pilla los dedos y dan hasta el dia 23.

El tema es que Zeleris miente movistar se lo consiente y han perdido mi confianza después de treinta años.

Solo beneficios para los nuevos y para los antiguos solo equipos no actuales, y si quieres estar actualizado pues a pasar por caja

Hola holaymio 

Lamento el malestar generado, si nos facilitas por privado los datos solicitados podemos consultar y ver si hay alguna información extra asociada al pedido y que se esté cumpliendo los plazos.

Pilar.

Los datos del domicilio y teléfono son los mismos de la semana pasada porque si me entregaron un equipo averiado. 
Ayer Zeleris mintió 

movistar lo permite 

Muchas gracias