Zeleris y el paquete entregado varias veces
Buenas tardes,
A finales de diciembre se me rompió el deco de la TV, llamé a Movistar y muy amablemente me indicaron que me enviaban otro nuevo. Curiosamente me dijo la chica que seguramente me llegaría al día siguiente (que era día 31) pero yo le dije que bueno, que si no llegaba lo entendía por las fechas que eran y tal.
Estamos a día 13 de enero y mi paquete aparece entregado dos veces ya, el día 2 de enero y ayer mismo también, cuando en ningún caso ha sido así.
Yo solo quiero que el paquete se pueda recoger en algún punto, en una tienda de movistar, en algún lado, pero no que estén mareando al personal diciendo que está en reparto, que si ha sido entregado, que etc.
Les ruego que me indiquen qué necesitan para poder saber dónde está mi paquete y si es posible saber cuándo van a entregarlo.
Gracias.
