[...] al dar de baja una de las lineas moviles de movistar Fusion

AnIB-Movistar o alguien? Que no me apetece pagar la multa por quedarme el router :(

AnIB-Movistar

Me falto preguntar una cosa, al portar linea fija entiendo que se da de baja el adsl + linea fija (el fusion entero vamos) y por lo tanto tengo que devolver el router no?

Como lo hago? He leido que hay que llevarlo a una tienda movistar con un numero pero no me acabo de enterar

De paso puedes confirmarme que todo esta de baja y solo me queda 1 linea movil con movistar ahora mismo de alta?

AnIB-Movistar

Quedo entonces pendiente de la reclamacion hasta que pasen la factura de noviembre-diciembre.

Mil gracias :)

Nyutu he reabierto la reclamación indicando que se revise la próxima factura.

En cuanto a la línea fija, nos aparece la portabilidad y cumplimentada de ayer. Queda que se regularice el sistema, y en principio, sólo se te cobrará hasta el día 9/12/2013.

Hola Ani,

Me han llamado de movistar reclamaciones y me han dicho que me devolveran los 20€ en la proxima factura!!! :) y con eso han cerrado la reclamación.

Pero me acabo de dar cuenta que en el periodo de noviembre-diciembre pasara más de lo mismo y tendre que vovler a reclamar.. puedes arreglarlo para que no me lo cobren por adelantado? asi evitariamos más reclamaciones.

Por otra parte la portabilidad 100% seguro esta en el nuevo operador. Asi lo dice mi nueva compañia y tambien la página del cmt, por lo que no entiendo como puede ser que movistar no lo vea.

Puedes asegurarme que el fusión ya esta dado de baja y no se me cobrara más???

Un saludo y gracias

Nyutu la línea continua con Movistar. Puede ser que no tuvieras tono porque ayer se predujo una avería masiva en la zona pero ya está solucionada.

La reclamación sigue pendiente.

Hola AniB

Si no me equivoco, la portabilidad ya esta completada (la linea ya me da tono en la roseta de telecable y en la de telefonica no suena ni siquiera), puedes comprobarme que estoy ya de baja de fusion? (fijo y adsl)

Sigo sin noticias de la reclamación por cierto.

Nyutu la reclamación está pendiente pero te darán solución en breve.

El plazo legal de línea fija y ADSL sigue siendo de 7 días, el de 24 horas es sólo el de la línea.

Cuando hayas portado la línea, contacta con nosotros para verificarte que estás ya de baja.

Sí, el cambio al  Contrato Movistar Cero desde fusión tiene un coste de 15€ + IVA.

Bueno de la reclamacion aun no he tenido noticias,

Ayer he pedido una portabilidad de la linea fija a otro operador (para mantener el numero fijo)  y he pasado la linea adicional a movistar cero para evitar pagar otra vez 20 € de fusion en enero.. (en diciembre ya tengo casi seguro que me los volveran a clavar....)

Que por cierto me dijo la chica que me cobrarían 15€ por el cambio de tarifa (esto porque? si ya no tenía permanencia en fusión con esa linea...)

Ani, se supone que la portabilidad debería tardar un día y eso cancelaría mi contrato movistar fusión verdad?

Y una pregunta más, la chica de la tienda no ha sabido decirme cuanto consumo minimo tiene la linea xxxxxxx (editado por seguridad) ahora que esta en movistar 0. podías comprobarmelo? no quiero llevarme sustos...