15 dias sin servicio y subiendo
El pasado 24 de agosto comunique un fallo total del servicio de fibra por lo que me quedé sin internet, televisión telefono, etc Ademas tengo contratado un paquete superior con todo el futbol y deportes incluidos por lo que llevo ademas 2 fines de semana bajando al bar a ver los partidos formula 1 etc y sin tele normal, porque en mi casa no se coge la TDT bien.
El caso es que vino un tecnico y dijo: creo que hay que cambiar el cable, mañana o pasado vengo con un compañero.
Hasta hoy, 15 dias esperando y cuando llamo para reclamar me dicen que toman nota y que solo puedo esperar, indefinididamente, hasta que me llame el tecnico, cosa que no ocurre. He hablado con mas de 20 operadores, he cursado reclamaciones, e reiterado la averia, pero nada, solo me dicen que no llame mas y que espere.... Eso si, la factura la han cobrado puntualmente.
Donde puedo reclamar, a alguien con autoridad para solucionar esto?
Gracias.
Hola, Areabit
Para nosotros ha sido un gusto ayudarte con la reclamación de tu factura por los días afectados en la avería. Tendrás la respuesta de la resolución en los próximos días.
¿Podemos ayudarte en algo más?
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Saludos.
Yenireth.
