Activar servicio VoNR
Hola tengo un poco f7 y me gustaría saber si puedo disponer del servicio VoNR
Gracias
Foro
4 Respuestas
Hola rciorraga
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
Hola rciorraga
No hemos recibido más respuestas por tu parte y queremos asegurarnos de que la información te haya quedado clara. Con lo que te hemos compartido, tu móvil es compatible con la red 5G SA para datos; no obstante, las llamadas continúan realizándose a través de 4G/VoLTE mientras se sigue ampliando la compatibilidad con VoNR a más modelos y versiones de software.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
Hola rciorraga
Gracias por la información adicional. Tal y como nos indicas, tu móvil detecta la red 5G SA y tienes activado el servicio VoNR en la configuración. Sin embargo, queremos aclararte que para que las llamadas realmente utilicen VoNR es necesario que el terminal esté registrado como compatible en nuestros sistemas y que cuente con la versión de software habilitada para esta funcionalidad.
Aunque tu equipo detecte la red 5G SA, si no se encuentra oficialmente entre los terminales compatibles con VoNR, las llamadas seguirán realizándose por 4G/VoLTE. Esto significa que tendrás la velocidad y cobertura de 5G para datos, pero la voz seguirá usando la tecnología 4G. Actualmente estamos ampliando progresivamente la compatibilidad de VoNR a nuevos modelos y versiones de software, por lo que esperamos que en un futuro cercano tu terminal pueda disponer de este servicio.
Si tienes cualquier otra duda sobre la cobertura o el funcionamiento de la voz 5G, estamos a tu disposición.
Un saludo, Jesús.
Hola rciorraga
Gracias por tu consulta. Hemos revisado tu terminal y, por el momento, aún no se encuentra entre los dispositivos compatibles con VoNR (Voz 5G).
Para disponer de VoNR, se requieren tres condiciones:
- Línea provisionada en 5G SA.
- Cobertura 5G SA activa en tu zona.
- Terminal compatible con VoNR y con el software activado para esta funcionalidad.
Aunque tu terminal detecte la red 5G SA, si no es compatible con VoNR o no tiene el software activado, las llamadas seguirán realizándose por 4G/VoLTE. Esto significa que tendrás la velocidad y cobertura de 5G para datos, pero la voz seguirá usando la tecnología 4G. Actualmente, VoNR solo está disponible en algunos emplazamientos y únicamente para terminales que cumplen todos los requisitos. Por eso, en tu caso, aún no es posible utilizar este servicio con tu equipo.
Te recomendamos mantener tu terminal actualizado y revisar en el futuro si aparece en la lista de dispositivos compatibles, ya que Movistar va ampliando la compatibilidad progresivamente. Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes cualquier otra duda sobre tu cobertura o el funcionamiento de la voz 5G, estamos a tu disposición.
Un saludo, Jesús.
