Cambio de dirección tras una mudanza
¡Hola!
Nos hemos mudado y no puedo cambiar la dirección en movistar.es.
¿Lo puedo hacer con la ayuda de ustedes?
Foro
5 Respuestas
ernglk. Como lo hemos hablado en llamada. Actualizamos correctamente la dirección de tu domicilio.
Dairon.
Hola ernglk
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que nos has comentado en tu mensaje.
Para ayudarte con tu consulta puedes enviarnos por privado:
- Nombre Cliente y DNI del titular.
- Domicilio completo.- Teléfono de contacto y mail
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro Nick de usuario "Comercial .Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo¡Hola!
Después de acceder a https://www.movistar.es/area-cliente/mi-perfil/ sigo sin ver mi dirección actualizada. En su lugar la antigua de 2021.
Hola, ernglk
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Hola ernglk
Danos más detalles a cerca de lo que te sucede, ¿el cambio de domicilio conlleva un traslado de línea de tu servicio con Movistar? ¿o ha sido baja en el antiguo domicilio y alta en el nuevo?, ¿es en tu área de cliente donde has visto que no se ha actualizado la dirección?. Envíanos un privado con los detalles y tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de línea fija activo con Movistar.
Un saludo, Vero.
