Cancelar pedido de dispositivo

Muchas gracias por todo

Hola lacamargue 

Te pedimos una disculpa por el trato que te han dado.

Desde nuestra comunidad Movistar, no contamos con información sobre las grabaciones de las contrataciones, por lo cual no nos es posible ayudarte con esta solicitud.

Un saludo, Dairon. 

Gracias por los dos mensajes que estais todavia intentando anular el pedido, queria decir que tambien me ha vuelto a llamar alguien del 1004 al numero terminado 114 el jueves 30 a las 12:50, contandome otra vez que me llamaba por una reclacion que puso mi mujer y me iba a hacer una oferta, de dio una cifra superior a lo que estaba pagando, pienso donde esta la oferta y le pregunto que que es lo que tengo contratado, me contesta con los terminales la TV que tengo contratad pero ademas la Liga, le digo que no la Liga no la vemos que nosotros no queremos la Liga, se enfada y me dice que todo esta grabado que para que contrato algo que no quiero, que es de mala educacion y me cuelga, en fin que sorpresa cuando ademas parece que me pusieron la Liga, y en mi casa nadie ve el futbol, a mi parecer no es la forma en la que hay que tratar, deberian de ser mas asertivos y pensar en las necesidades de los clientes, no solo pensar en vender y vender...
Me gustaria poder acceder a esa grabacion de la contratacion, en la que he contratado eso,¿es posible?

Hola, lacamargue 

Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a solicitar la cancelación del pedido y te informamos. 

Saludos

Hola, lacamargue 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Para ayudarte con tu solicitud de cancelación de pedido, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto: 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Un saludo.

Michel. 

Quería añadir: me han llamado varias ocasiones ofertando lo del dispositivo extra y cada vez que he llamado me lo ofertan, en la aplicación también puedes ver como te sale la oferta, muestran mucho interés en que uno adquiera un dispositivo, en el momento que uno quiera adquirir uno, esta en la web o por teléfono, no deberían de insistir tanto, es como cuando te quieren engañar insisten e insisten hasta que en un momento que te relajas y bajas la guardia... Donde esta el limite de seguir insistiendo o de no decir las cosas claras decirla a medias y no hacer énfasis donde de verdad hay que hacerlo para hacerte tomar decisiones pensando que haces otra cosa, uno confía y quiere estar relajado, no tener que estar en guardia para que no te vendan algo que no necesitas