Buenas tardes. Acabo de recibir una llamada que me ha dejado un poco sorprendido y quiero que alguien de la Compañía me confirme si se está llamando a los usuarios para comunicarles que se va a proceder a cobrar 10 euros por cada servicio contratatado (fijo y móvil) en concepto de mantenimiento, existiendo además una nueva permanencia por 12 meses. Gracias.
Hemos consultado tu caso y la respuesta que nos han facilitado es que, Movistar no está realizando el tipo de llamadas que nos indicas. Puede ser que se deba a mala praxis de otras compañías.
Saludos. Toñi
En relación a tu consulta te informamos que no tenemos constancia de los importes que nos indicas en concepto de mantenimiento por los servicios contratados.
Para darte respuesta vamos a trasladar al área correspondiente.
En cuanto tengamos contestación, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos
Belén
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
Hola JavierMartínezOrdóñez y.......bienvenido a la Comunidad!!!
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
