Como asociar cuenta Netflix a Movistar fusión tv

Hola Ilario

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles

Hola Ilario

Hemos recibido tu mensaje privado.

Te informamos que una vez que vinculas la cuenta, Netflix ya no te cobra. 

En el caso de tener un usuario de Netflix anterior al alta en la oferta Fusión, en el momento de la activación de la nueva cuenta Netflix, tienes la opción de vincular tu cuenta previa introduciendo el usuario con el que te identificabas anteriormente y, de esa forma, se empezará a facturar exclusivamente con Movistar.

El cargo vendrá cada mes en tu factura.

Un saludo

Marcela

Hola @llario

Para poder activar NETLIX en tu Fusión, hemos solicitado el alta de NETFLIX. Te informamos por privado de la gestión.

Saludos. Toñi

Hola Ilario

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

Hola Ilario

Te recordamos que estamos a la espera de recibir el  dato, por privado para poder ayudarte.

Un saludo

María
 

Hola Ilario

Necesitamos que nos envíes  por privado el número de teléfono de la Fusión.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

María

Hola Ilario

El área comercial ha recibido la consulta. Vamos a comprobar el paquete contratado actualmente y te informaremos de las diferentes opciones.

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

María
 

Buenas tardes Ilario

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Comprobamos que el paquete de tv que tienes activo en estos momentos no incluye Netflix, pasamos tu caso con los compañeros del área comercial para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo. 

Miriam

Hola Ilario

Hemos recibido correctamente el mensaje con los datos solicitados, muchas gracias.

¿Has tenido cuenta con Netflix con el mismo correo que intentas asociar ahora?¿este error en que momento es cuando te sale ?

Esperamos tu respuesta.

Un saludo 

Soraya

Buenas tardes Ilario

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, agradecer a joselgr03 y tresse, por su ayuda y colaboración, para poder asociar tu cuenta de netflix a Movistar puedes efectuarlo del siguiente modo:

• En el móvil, a través de la App Mi Movistar. Pulsa en el icono Icono TV App Mi Movistar y  luego en  y sigue los pasos que se indican.
• En el ordenador, accede a tu Área Privada a través de movistar.es/netflix y en “Mis Productos” pulsa en “Asocia/Activa Netflix”.
• En el descodificador, si tienes un descodificador UHD puedes darte de alta seleccionando Menú/Netflix o yendo al díal 100.

• Una vez que vincules la cuenta, Netflix dejará de cobrarte la cuota que te cobraba hasta ese momento.

El error al que haces referencia en el post anterior  suele indicar un problema de conexión con la red que no permite que tu dispositivo llegue a conectarse al servicio, ¿cómo estás intentando efectuar la asociación?.

En el caso de que persista, ¿nos puedes confirmar si la línea es 93XXXXX90?, de no ser así, por favor, confirma el número correcto.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 

Victoria