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fdavgon
Mi vida cambió con el ADSL
30-11-2021
Resuelto

Como ver Promociones de mi tarifa en vigor

En la app o en la  web, como puedo ver mis promociones aplicadas.  Solo veo los precios sin la promoción 
  • Avatar de fdavgon
    fdavgon
    09-12-2021

    Agradezco que vuestra gestión haya tenido un resultado satisfactorio y justo. Saludos

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
30-11-2021

Hola fdavgon

 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad.

 

Se están realizando continuas mejoras en la Zona Cliente/App Mi Movistar.

 

Si deseas que consultemos tu contrato y te informemos de tu promoción aplicada, envíanos los datos por Mensaje Privado:

 

- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija Fusión.
- Móvil de contacto.

Un saludo
Cristina

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    09-12-2021

    Hola fdavgon

     

    Lamentamos que no tengas acceso a la información en la App. Como te indicamos, se están realizando continuas mejoras en la Zona Cliente/App Mi Movistar.

     

    Te confirmamos que dispones de la promoción de Netflix aplicada desde el 07/12/2021 al 09/03/2022.

     

    Quedamos a tu disposición.

     

    Un saludo

    Cristina

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      09-12-2021

      Hola fdavgon

       

      Gracias a ti por haber contado con la Comunidad 😉

       

      Contacta de nuevo cuando lo necesites.

       

      Un saludo

      Cristina

    • Avatar de fdavgon
      fdavgon
      Mi vida cambió con el ADSL
      09-12-2021

      Agradezco que vuestra gestión haya tenido un resultado satisfactorio y justo. Saludos

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-11-2021

    Hola fdavgon

     

    Hemos revisado tu contrato y nos consta realizado el cambio en el día de ayer a Fusión Inicia Infinito hasta 1 Gb pero sin promoción. ¿La promoción aparecía en tu área privada?

     

    Saludos

    Pilar

    • Avatar de fdavgon
      fdavgon
      Mi vida cambió con el ADSL
      30-11-2021

      Cuando hice el cambio de fusión a inicia infinito hasta 1 gb en la app aparecía.

       
      Sin promoción 
      X2 Netflix estándar 3 meses gratis
      X4 Netflix premian 3 meses gratis
       
      Y elegi y contrate la segunda, osea Netflix estándar 3 meses gratis a un precio de promoción de 81 € 
      De hecho la tarifa actual que tengo es inicia infinito x2
      A la conclusión que llego es la poca transparencia de la contratación pudiendo incurrir en falsedad en la oferta.
      De hecho entro ahora en las ofertas de cambio de fusión y sigue figurando la oferta promocional que les describo y que he contratado.
      Me resulta inverosímil que no puedan comprobar lo que he contratado.
      Saludos
      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        30-11-2021

        Hola fdavgon

         

        Envíanos, por favor, un mensaje privado con la captura de la imagen donde aparece la promoción a la que haces referencia.

         

        Gracias por tu colaboración.

         

        Un saludo

        Marcela

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-11-2021

    Hola de nuevo fdavgon

     

    Hemos recibido tus datos por privado.

    Revisamos tu caso y te informamos.

    Un saludo

    Cristina

     

  • Avatar de fdavgon
    fdavgon
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-11-2021

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