Condiciones contratación Multisim en FUSION

Buenos días, cuando cambié los servicios que tenía contratados y por recomendación de una comercial de Movistar contraté mi actual servicio (Fusion +4 Premium 600Mb) la comercial me comentó que, entre otras ventajas, tenía incluido una multisim. Entonces no la necesitaba pero ahora que dispongo de una tablet 4g me sería necesaria, pero al consultar (vía chat) con una comercial me comenta que la multisim, en contra de lo que me dijeron en su día, no está incluída en la Fusion +4Premium, lo cual me resulta una contradicción sorprendente. ¿Entonces lo estaba y ahora no? ¿Qué debo hacer? ¿Con todos los servicios que tengo contratados y los muchos años que llevo de cliente no se me facilita ese servicio? Tan sólo necesito multisim para el número principal, y sólo para datos (sin voz ni SMS). A ver si podéis aclararme esta situación. Gracias.