Corte total de Internet y teléfono - Fibra 600 MB
Hola, yo estoy en el extranjero y quiero solucionar algo para mi padre.
Desde el sábado, mi padre (88 años) tiene un corte total de su línea de 600 MB
Es un verdadero problema, ya que vive solo y no funciona tampoco el "botón" de emergencia .
Lamentablemente, no hay información sobre cuándo se resolverá el problema.
Según un vecino del pueblo, hubo un incendio en un pueblo vecino (a 3 km) que dañó un transformador.
Mis preguntas
1. ¿cuándo volverá a tener internet mi padre?
2. ¿puede Movistar recargar su tarjeta prepago como compensación para que pueda llamar a sus hijos en Alemania? Creo que 20 euros sería razonable...
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
