Buenas! Tengo que decir que el pasado 4 de junio me retiraron 170€ de mi cuenta por motivo de no haber entregado los equipos. Ese mismo día fui a entregarlos y hoy 15 de julio todavía no se me ha reembolsado el dinero.
Hola AlbaGomezCabello y bienvenida a la Comunidad 🙂
Te informamos que tras la baja de los servicios que tenías contratados, dispones de 15 días naturales desde la tramitación de la baja o la instalación del nuevo equipamiento para devolver los equipos antiguos con sus accesorios en alguna de nuestras tiendas Movistar con punto de recogida.
Si realizaste la entrega en el plazo indicado, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos que necesitamos para consultar la factura que nos indicas (nombre, apellidos, DNI y justificante de entrega que te facilitó la tienda) y lo revisamos.
Un saludo
Mercedes
Hola AlbaGomezCabello
Continuamos a la espera de recibir los datos solicitados.
Gracias, un saludo
María
