Error en coste de Amplificador WIFI y cuota FTTR

Hola Vager 

Cualquier otra cosa nos comentas y estamos por aquí encantados de ayudarte.

Pilar.

Si, gracias, menos mal que todo ha ido bien, ya pensaba en tener que reclamar nada más empezar

Gracias a ti, lamentamos las molestias que esta situación puede estar causando.

Entiendo, pues tendré que esperar a que me llegue la factura.

Muchas gracias

Saludos

Hola Vager los amplificadores tiene un precio, pero no podemos saber si va a incluir ese coste en tu factura, ya que no podemos acceder a la prefacturación, hasta unos días antes de que se emita la factura. En cuanto a la permanencia, efectivamente no hay permanencia con Movistar en este momento.

Un saludo, Vero.

Buenas noches

La fibra FTTR tenía un coste de instalación de 120 EUR, pero no se ha instalado dicha fibra, por tanto, tampoco debería haber permanencia. ¿Podéis verificarlo?.

¿No sabéis cuánto me vais a cobrar por los amplificadores?, ¿no tenéis un programa de facturación a clientes?

Quedo a la espera

gracias

Hola Vager 

El coste de la instalación en Movistar no se abona ya que está promocionado, por ello no pagarás los 120€ que nos indicas. En cuanto a la factura, observamos que aún no se han emitido facturas asociadas a tu DNI por lo que no podemos comprobar si se van a cobrar o no los amplificadores, debemos esperar a la emisión de la misma y cualquier disconformidad nos lo indicas y reclamamos.

Saludos.

Enviados por privado, quedo a la espera

Hola Vager 

Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, sino son la misma persona y el número de la línea fija activa con Movistar, para que podamos revisar lo que nos comentas.