Hola, soy cliente de movistar desde hace muchos años y vivo en una zona rural, tengo contratado fusión máxima velocidad (apenas llegan 3 Megas) en el que aparte del fijo incluye dos líneas móvil con 10 y 3 Gigas de datos respectivamente, por lo que pago unos 96€ mensuales. Evidentemente no puedo tener acceso a fibra ni a televisión vía adsl por lo que tengo contratada la televisión vía satélite, contrato que heredo de canal+, con el paquete PREMIUM EXTRA con IPLUS y Movistar+Dispositivos incluido, por el que pago 110€ mensuales. Ambos contratos están a nombres de personas diferentes y el total mensual supera los 200€. Me gustaría saber si es posible fusionar ambos contratos, mantener las mismas condiciones (2 líneas móviles, todos los canales tv, etc...) y si eso supondría una rebaja en el precio total y alguna posible ventaja añadida como Netflix.

Hola Rocthe En tu caso tendrías que gestionar el cambio de titular en uno de los productos para que en el momento de vincular la televisión, fijo, Internet y móvil coincidan el titular. Las condiciones cambian ya que hay que actualizar a paquete fusión con TV. Te paso un enlace donde puedes los productos disponibles. Dejamos el hilo abierto para el caso que te surja alguna consulta nos indicas. Un saludo María

Tengo algunas dudas que espero me pueda responder: De los paquetes fusión que me adjunta en el enlace el que más se adecúa a mis necesidades es el FUSIÓN TOTAL PLUS X2, pero como le he comentado en mi post inicial no tengo posibilidad de contratar fibra porque vivo en una zona rural sin cobertura y la tv la recibo vía satélite y me pregunto: 1. ¿tiene el mismo precio el paquete fusión si no tienes fibra (mi conexión apenas llega a los 3 megas)? 2. ¿tiene el mismo precio si la tv es vía satélite? 3. ¿el iplus se incluye en el precio o se cobra aparte como añadido? 4. ¿el precio de 110€ que indica en la web de oferta sería aplicable en mi caso? Aparte me gustaría saber cómo y dónde puedo hacer el cambio de titular del contrato de tv vía satélite. Gracias.

Hola Rocthe La opción Fusión Total Plus X2 no sería posible en tu caso, ya que netflix no es compatible con la Fusión con TV satélite.Puedes elegir entre las fusiones que no incluyan netflix Por otro lado indicarte que el precio de las fusiones es el mismo con adsl o fibra y que el servicio de grabaciones del iplus se facturaría aparte. Respecto a las promociones, en cada una de las Fusiones promocionadas puedes ver las condiciones comerciales para comprobar si son aplicables en tu caso . Te paso el enlace con toda la oferta comercial Para realizar el cambio de titular de satélite debes ponerte en contacto en el 900110010 Un saludo Gema

Vivo en una zona rural sin cobertura de fibra, no tengo posibilidad de contratar otra opción. Ahora mismo pago 110€ mensuales por el paquete de tv PREMIUM EXTRA que incluye iplus y acceso a M+ dispositivos. Y 96€ por un adsl de 3 megas y dos líneas móvil. Son 206€ en total cada mes. ¿No tengo cobertura de fibra y me van a facturar lo mismo por 3 megas que por 600 megas simétricos? Me indica que no puedo optar al paquete que incluye Netflix porque tengo la tv vía satélite pero me obligan a contratar un paquete que incluye una fibra de la que no puedo disfrutar para poder fusionar los dos productos. Y me dice que además me cobran aparte un servicio de grabaciones. Me podría indicar qué paquete de fusión puedo contratar que incluya los servicios de los que dispongo actualmente que le he indicado en el primer párrafo o si lo prefiere el el primer post y qué servicios se cobrarían aparte, indicando cuánto sería el precio total y si eso me supondría un ahorro para saber si debo o no fusionar ambos contratos. Por ejemplo: ¿ El paquete FUSIÓN TOTAL PLUS incluye todos los canales del paquete PREMIUN EXTRA? ¿Si dentro de ese paquete se indica que las grabaciones están incluidas por qué me las facturarían aparte y cuánto costaría?

Hola Rocthe Podrías contratar cualquier modalidad que no incluya netflix. La modalidad Fusión Total Plus tiene un precio de 165 euros e incluye todos los canales de premiun extra excepto caza y pesca , mezzo, clásica y playboy Respecto a las grabaciones , con iplus tienes la opción de grabar de forma gratuita pero sólo podrás hacerlo en directo, si deseas poder programar grabaciones,realizar grabaciones en serie o grabaciones remotas debes tener contratado el servicio de avanzado de grabaciones que tiene un precio de 5.60 euros. Puedes consultar el detalle de este servicio aquí Un saludo Gema

Fusionar contratos tv por satélite con movistar fusion

23 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-09-2019
Hola Rocthe ,

al no tener más noticias por tu parte desde hace varios días, entendemos que se ha resuelto tu incidencia.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-09-2019
Hola Rocthe ,

comprobamos que la incidencia ha sido atendida por el técnico y ya está cerrada. En la misma ha dejado anotado que ha realizado reparaciones y que ha cambiado el par de entrada y salida.

Ahora comprobamos que se gestionaron varias pruebas en Movispeed que arrojaron los siguientes resultados:

14/09/2019 16:53:52-2,59 Mbps-244,49 kbps

13/09/2019 22:44:48-2,55 Mbps-243,17 kbps

13/09/2019 15:24:13-2,69 Mbps-204,79 kbps

Por lo que entendemos que se ha resuelto tu incidencia favorablemente. Puedes confirmarnos que todo va bien?.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-09-2019
Hola Rocthe !

Tras las pruebas realizadas y comprobar los datos del test de velocidad, hemos pasado un parte de avería a los técnicos.

Hacemos seguimiento de la incidencia, y a medida que nos vayan aportando información al respecto, te lo comunico.

Gracias, un saludo, Mar.
Rocthe
Yo probé el VDSL
11-09-2019
He realizado el reset de fábrica del router a las 22h y he hecho varias pruebas de velocidad:

- Desde el móvil vía wifi me marca 782.3 kbps de bajada y 76.69 kbps de subida
- Sólo puedo hacer pruebas vía cable desde una smart tv (763.1 kbps de bajada y 16.01 kbps de subida) o desde un portátil antiguo (748.7 kbps de bajada y 14.9 kbps de subida)

He apagado y encendido el router a las 22.30h y he vuelto a realizar una prueba vía cable desde el portátil y me da: 817.6 kbps de bajada y 40.73 kbps de subida).

He vuelto a realizar una prueba vía wifi: 836.6 kbps de bajada y 48.01 kbps subida.

Como puede ver los valores son inferiores a un mega en todos los casos.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-09-2019
Hola Rocthe !

Hemos recibido el mensaje privado con los datos, y te hemos realizado unas pruebas sobre el router que tardarán en finalizar máximo diez minutos.

Para que se cumplimenten, es necesario que desde el domicilio realices un reset de fábrica al router.

Para ello, en la parte de atrás del router, hay un agujero que poner reset, y con un palillo o similar, presionar durante 20 segundos.

Una vez que el router se restablezca y vuelvas a tener conectividad, es necesario que realices un test de velocidad por cable, para comprobar la velocidad que te llega ante los 3Mbs que tienes.

Solo recordarte que al realizar el reset al router, la configuración personalizada que tengas en el router, como puedes ser nombre y clave de la red Wifi, puertos abiertos etc, se pierde, ya que vuelve a los valores de fábrica.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.
Rocthe
Yo probé el VDSL
10-09-2019
La velocidad del adsl sigue siendo inferior a 1 Mega.

Hemos tenido dos picos (domingo y lunes por la noche) que han llegado a 1,7 y 1,4 respectivamente pero dura apenas unas horas y vuelve a bajar a menos de 1 mega.

Ya le he enviado los datos que me solicita.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-09-2019
Hola Rocthe !

No he vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Tienes la incidencia ya solucionada ?

En caso de que te persista y para poder ayudarte, es necesario que por mensaje privado me facilites los datos solicitados en el post anterior.

Gracias, un saludo, Mar.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-09-2019
Hola Rocthe !

Para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado, me facilites el número de línea fija y Dni del titular, junto con la persona y teléfono de contacto, y confirmando la dirección de instalación.

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

Quedo a la espera de recibir los datos.

Gracias, un saludo, Mar.
Comercial.Global_movistar
Moderator
06-09-2019
Hola Rocthe

Desde la comunidad debemos de esperar que el servicio técnico realice las comprobaciones y test de velocidad para que nos autoricen a solicitar Fusión Radio.

Transfiero con nuestros compañeros técnicos.

Saludos.
Rocthe
Yo probé el VDSL
04-09-2019
Recientemente, como le he comentado en un post anterior, a raíz de un corte de luz por una tormenta eléctrica hemos sufrido una bajada de velocidad en la línea adsl que después de dos visitas del técnico a casa, cambio de router, teléfono domo y filtros incluido, aún no se ha solucionado. De los 2,5/3 Mbps que tenía ahora llega menos de 1 Mbps.

He llamado al 1002 y me han dicho que si el técnico ya ha venido a casa la única solución es que me cambie a un router 4G si dispongo de la cobertura adecuada. Que teniendo menos de un MEGA entro dentro de los parámetros para poder contratar el servicio http://www.movistar.es/particulares/fusion/total-plus

Como en post anteriores me han dicho que no podía, vuelvo a consultarles al respecto.

¿Puedo contratar el servicio Fusión Radio teniendo menos de 1 Mega por cobre? Si es así tengo algunas dudas sobre dicho servicio.

Si no es posible, ¿qué solución me ofrecen?

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Fusionar contratos tv por satélite con movistar fusion

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