Mail y sms de movistar, verdadero o falso?

Eso lo sé, sino no lo tendría en un cajón desde hace 8 años por lo menos. Pero que yo esté usando otro sólo evidencia que el que tengo de Movistar es un trasto antiguo que cuando la fibra era de 100megas podía valer, pero hoy en día con 1Gb simétrico y todos los adelantos que hay merecería ser actualizado por vuestra parte, y no esperar que el cliente se compre uno decente en amazon o donde sea. 

Hola ramdi

Te hemos ofrecido las condiciones del equipamiento de Movistar para que recordarte que debes guardar el router aunque actualmente estés usando otro.

Sentimos que no nos hayamos explicado correctamente.

Un saludo

Gema

Hola Mónica, no he terminado de entender el sentido de tu mensaje.

Esas condiciones que dices, que son las de siempre, a que afectan si en mi caso de momento nadie me ha ofrecido ninguna  mejora del equipamiento?

Hola ramdi

Te comunicamos que el equipamiento que ofrece Movistar, puede estar sujeto a un coste inicial, que no es una compra, es un alquiler con pago único en factura. Cuando cambies de descodificador o te des de baja con nosotros, tendrás que devolverlo en una de nuestras tienda.

Un saludo

Mónica

Pero ese plan renove que comentas no sirve de mucho porque Movistar se piensa que yo tengo otro router más moderno que el de Movistar, porque tengo uno puesto comprado por mi, ya que el de Movistar es el negro de hace muchos años.

Hola ramdi

Encantad@s de haber podido ayudarte 😉

Tal y como te ha comentado el usuario de la Comunidad map_20 (muchas gracias) también se está llevando a cabo de forma progresiva un plan renove de router.

Un saludo 😉

Eugenia

Hola, ramdi

Desde el 3 de mayo de este año, también se está llevando a cabo un plan renove como parte del despliegue progresivo del nuevo Router Smart WiFi 6.

Movistar ha iniciado el despliegue progresivo del nuevo Router Smart WiFi 6 con un piloto de actualización del equipamiento a clientes que actualmente tienen router+ONT.

 

En una primera fase se ofrecerá a través de SMS a clientes que cuentan con un equipamiento router+ONT. En el caso de que esté interesado, el usuario solo tiene que confirmar el envío pinchando en el enlace del SMS en un plazo máximo de 10 días. Tras aceptarlo, lo recibirá de forma gratuita en 48 horas en su domicilio y será autoinstalable.

 

telefonica.es/es/sala-comunicacion/movistar-refuerza-su-conectividad-inteligente-con-el-despliegue-de-su-nuevo-router-smart-wifi-6/

Un saludo 🙂

Ok muchas gracias.

Ya podían hacer algo parecido con el router, que realmente es lo importante en vuestro servicio

Hola ramdi

Te agradecemos que hayas publicado en abierto tu consulta y lamentamos la demora en la respuesta.

Efectivamente Movistar está llevando a cabo un plan renove de descodificadores a UHD y el mensaje que has recibido corresponde a dicho plan. Si aún no lo has aceptado y estás interesad@ en la renovación gratuita puedes aceptarlo.

Un saludo 😉

Eugenia