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Avatar de jjomata
jjomata
Yo probé el VDSL
17-12-2024
Resuelto

Me han bloqueado mi usuario del portal Telefonica Senior

He intentado entrar desde el movil y me ha dicho que tenía que cambiar la contraseña. he intentado poner una nueva y al final me ha quedado bloqueada la cuenta

  • Hola, jjomata 

     

    Disculpa la demora.

     

    Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-12-2024

    Hola, jjomata 

     

    Disculpa la demora.

     

    Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de jjomata
    jjomata
    Yo probé el VDSL
    17-12-2024

    Me puedes decir si esta respuesta que te pongo es "Privada". Es que no encuentro ningún enlace en tu correo que me lleve a una conversación privada

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2024

    Hola jjomata 

     

    Envíanos por privado tu DNI junto a un teléfono de contacto, consultamos y vemos si podemos ayudarte desde aquí.

     

    Saludos Pilar.