Buenas tardes MateoMinetti
Tenemos la línea xxxx242 de consultas previas, necesitamos que nos puedas confirmar la dirección completa de donde se tiene instalado el servicio, marca y modelo del router por mensaje privado (aquí te mostramos cómo). Además ¿has notado si con los móviles de Movistar usando datos (teniendo Wifi desactivado) te funciona la conexión o si notas lentitud? y cuando esto sucede, ¿el router se queda con el indicador de señal en rojo o bien ves que se reinicia el equipo?
Un saludo
Griselda
Buenos días MateoMinetti
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Si eres tan amable, te vamos a solicitar que realices un test de velocidad por cable a través de la siguientes enlace. Si es posible, nos gustaría que lo realizaras a diferentes horas, para comprobar la velocidad de conexión.
Quedamos a la espera para comprobar dichos valores
Un saludo
Silvia
Aún a través de cable la velocidad de la conexión es similar a la del wifi, realizado varias veces entre 5-10mb de bajada y 0.5 y 1 de subida
