Movistar cloud

No me deja entrar a la app me pone q el número ya tiene una cuenta asociada 

Es que no me deja entrar a la app !!!!

Andys81, hemos recibido tus datos por mensaje privado. Quedamos atentos a que generes el informe desde la APP y nos confirmes la hora.

Dairon. 

Andys81, para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

- Número asociado a Movistar Cloud.

- Email asociado a Movistar Cloud

Adicional a lo anterior, por favor, ingresa a Configuración ->ajustes -> Informe de error -> (enviar error si marca el informe detallado mejor todavía) y por este medio, por favor, nos confirmas la hora en la que envías el informe para poder localizarlo y ayudarte.

Un saludo, Dairon. 

buenas me

han dado de baja hace unos dias x error de ustedes ya ahora me volvieron dar los servicios pero cloud no me deja entrar me pone el mensaje que ya no tengo una cuenta asociada y tengo unos dias para descárgar lo q tenia la cuestion es me meto y es imposible descargar x la web todo lo q tengo igual sigo cn el mismo numero y todo no ha canbiado nada no se como solucionarlo

Hola, Andys81.

No hemos recibido respuesta de tu parte. Seguimos atentos a que nos des mas información.

Un saludo, Dairon. 

Hola, Andys81.

Te damos la bienvenida a nuestra a nuestra comunidad Movistar.

Por favor, dinos que error te sale cuando intentas acceder o si estas intentando realizar el registro inicial.

Un saludo, Dairon