Movistar cloud

Hola Andys81 

Nos comentan que intentes la siguiente acción: accede al servicio con los datos de acceso que tenías hasta ahora, bien por la web https://micloud.movistar.es/login bien por la App, no que intentes darlo de alta de nuevo. 

Quedamos a la espera de que nos informes de si has podido acceder al contenido.

Pues les agradeceria desde q puedan x tenemos muxa información alli y no queremos perderla gracias

Hemos modificado tus datos Andys81 por seguridad. Realizaremos todas las comprobaciones y gestiones necesarias para resolver tu consulta sobre el servicio de Movistar Cloud, tanto para la línea de tu esposa como para la tuya. Estaremos atentos para informarte de cualquier novedad.

3*******

Andres s***** c*****

62****** teléfono contacto 

63****** cloud

e**********com

tiene el mismo problema que les he comentado anteriormente  

Andys81, indícanos los datos de esa cuenta de cloud, si está a nombre de otro titular.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

- Número asociado a Movistar Cloud.

- Email asociado a Movistar Cloud

Y tambien decirles q tengo el mismo problema con el otro numero q tengo a mi nombre el 633*****7

el cual es de mi mujer y tiene en cloud muxo contenido y no la deja igual q ami descargarse nada ni entran en la aplicación!!

Andys81 Entendemos lo que nos comentas y reiteramos las molestias ocasionadas, por mensaje privado te hemos enviado más información sobre tu consulta. 

agradeceria q fuera pronto x Me quedan 15 días supuestamente para descargar el contenido q tengo el cual es muy valioso para mi ya q tengo fotos de muxos años atras y encima no ha sido x error mio

si no parte de sus compañeros al darme de baja x un simple cambio de domicilio para volverme a dar de alta !! Gracias 

Hola, Andys81 

De momento continuamos con el seguimiento de tu caso sobre la incidencia que presentas para poder acceder a Movistar Cloud,  recuerda que una vez dispongamos de alguna novedad por parte del área encargada te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

Andys81. Hemos realizado una gestión sobre lo que te sucede. Haremos seguimiento a tu caso y te informaremos de cualquier novedad.

Dairon.