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Jorge Torres
Mi vida cambió con el ADSL
05-04-2014

Negación de la financiación de un móvil

Veo que desafortunadamente y para dejar por el suelo la imagen de Telefonica, lo que le está ocurriendo a mucha gente  parece un tactica encubierta de telefonica, echandole culpa a las financieras, y lo que quieren en que se compren los móviles en metalico o con tarjeta de crédito. Yo soy de origen Español pero con pasaporte Americano, llevo pagando impuestos religiosamente en España, tengo una propiedad que nunca he dejado de pagar, no le debo nada a nadie, y se me ocurre pasar por una aficina de movistar para cambiarme a la fusion (despues de 1000 llamadas de Telefonica para que me cambiara) y para mi sorpresa me deniegan la financiación del movíl Samsung 4. Llame a telefonica y como leo en todos estos mensajes, se sorprenden que me hayan denegado el credito y que llame a la financiera, la cual contesta que no pueden decir porque se ha denegado la financiacion, ,secreto de estado, por favor.

Llamo a telefonica y me dan otro numero de otra financiera que de hecho el numero no existe y despues de poner una denuncia me dicen que la denuncia se queda en Movistar, que ellos no pueden hacer nada. Por favor si estan vendiendo vuestro producto y la financiacion la anuncian en su propaganda.

Si no consigo la financiacion de movil, que puedo pagar cuando quiera, pero no me da la gana despues de 20 años con telefonica y sin nunca dejar de pagarles un recibo, que no se finacien un miserable movil, lo cancelo todo con telefonica y me voy a la competencia.

Vaya desilusion, En mi caso espero que no sea un tema de racismo, por tener una residencia, llevo toda mi vida en España y hay que tener en consideracion la valia que aporte un ciudadano a un pais, porque muchos miles estamos volviendo a emigrar por la situacion en España y no nos gustaria que no nos dieran una financiacio que podemos pagar mil veces sin problema por no tener un pasaporte español.

Yo no soy español por no ser sudamericano y no poder tener la doble nacionalidad como estadounidense, pero me huele que tambien es algo de esto, porque no hay razon alguna si tengo el dinero en el banco y la solvencia para financiar un movil.

Esto que esta pasando con telefonica y sus clientes, en estados unidos no solo no pasaria, habria una denuncia millonaria que se le caeria el pelo a la empresa, por mal servicio y pasandole el problema a una empresa que trabaja para ellos.

12 Respuestas

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  • Avatar de Jorge Torres
    Jorge Torres
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-04-2014

    Gracias por contestar, pero mi malestar,preocupación y resolución debería ser el de vuestra empresa.

     

    Ante nada cuando entramos en una tienda ofreciendo vuestros productos y la marca MOVISTAR, es vuestra responsabilidad y no deberian utilizar empresas financieras tan mediocres como las que tienes actualmente, que si lee todos los mensajes en este blog y el boca a boca, estas financieras deniegan a personas pudientes, pensionistas con pensiones altas y vitalicias con solvencia, etc.

    Para colmo verbalmente la financiera te pregunta cuanto ganas al mes y puedes decir lo que quieras y ellos no verifican nada, es la primera vez que veo esto en ningun pais del primer mundo. Ni verifican si eres propietario, si nos eres moroso, etc.  

    Parece que rellenan un formulario fantasma predestinado a ser denegado.

    En mi caso, yo soy propietario, como sabeís nunca he fallado en un pago ni con ustedes ni con nadie, tengo la solvencia para comprar el movil de sobra y en cambio me lo deniegan y me dicen que no pueden dar la razón, ¿ustedes ven esto logico?

    Si tan poco importan los clientes aya ustedes mismos.

    En el futuro cercano se verá cuantos clientes han perdido y seguiran perdiendo con estas practicas.

  • Hola Jorge Torres ,

    Lamento lo ocurrido. :smileysad:

    Si comentarte que es la financiera la que da viabilidad de la operación.

    No es 
    movistar la que decide la viabilidad de la financiación :smileyembarrassed:

    Un saludo