No funciona Movistar en el segundo tv
Hola
tengo Movistar en otro Tv del piso con un aparato puesto y otro en el salón (creo que se le llamadecodificador).
El del salón no se ilumina, y no tengo acceso a Movistar desde el despacho.
cuando intentó acceder me aparece el siguiente mensaje.
”intentando conectar a la red. Si pasados unos minutos continúa esta situación compruebe el cableado y el resto de dispositivos de conexión a la red y en caso de seguir sin acceso reinicio su router.”
ayer llamó mi esposa y estuvo hablando con una técnica pero se cortó la llamada.
he,os vuelto a llamar pero no hay manera de lograr contactar.
el número de incidencia era *********
Por favor llamarnos. Para solucionar el problema.
indicarme como les doy mis datos.
gracias
jordi
Hola jordi_vj
En relación a tu caso, te comunicamos que hemos procedido a escalar tu consulta, en el momento que dispongamos de respuesta te lo comunicaremos.
Saludos
Mónica
