NUEVAS CONDICIONES DEL ARRENDAMIENTO CON OPCIÓN A COMPRA DE DISPOSITIVOS MOVISTAR

Hola como bien se ha indicado es la Ley General de Telecomunicaciones que modifica la duración de los contratos, de siempre la Ley debería de beneficiar al cliente, pero Movistar se saca de la manga el cambio de condiciones, que además con esto de la factura sin papel, muchos ni revisan para pasar al 24 más 24 y al final aún te dicen que los últimos doce meses te devuelven tres euros.

Yo me estoy planteando una consulta a una entidad de consumidores oficial.

Hola de nuevo Javier,

""El contrato pasa de 36 meses a 24 meses prorrogables automáticamente a otros 24, salvo que nos indiques lo contrario.""

1º Entonces cuando pasen los 24 meses, si no se prorroga el contrato de renting,  y devuelvo el dispositivo, ¿cuanto tendría que pagar?.

2º Si pasan 36 meses y pago 1 €, ¿ya no tendría que abonar nada más y pasararia el dispositivo a ser de mi propiedad?.

3º Si pasan 48 meses y pago 1 €, ¿ya no tendría que abonar nada más y pasararia el dispositivo a ser de mi propiedad?.

Muchas gracias por tu paciencia pero es que el tema esta, a mi entender, complicado.

Hola.

En la comunicación que se mandó tienes toda la información del cambio de contrato:

El contrato pasa de 36 meses a 24 meses prorrogables automáticamente a otros 24, salvo que nos indiques lo contrario.

Buenos días Javier,

Leido el punto 7 del artículo 67 de la Ley  Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones.  

Creo entender que los contratos no pueden superar los 24 meses, pero en este caso era de 36 meses, ahora pasa a ser de 48 meses. ¿?.

Saludos,

Buenos días. 

La respuesta ya te la facilitó el usuario patez en este mismo hilo. El cambio de condiciones es debido a la nueva Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. Dentro del artículo 67 punto 7 se hace referencia a la duración máxima de los contratos.

Un saludo

Hola egarcia57

Desde la Comunidad trasladamos la consulta a los responsables. Estamos a la espera de que nos sea trasladada la respuesta para hacértela llegar. Sentimos la demora. 

Un saludo

Marisa 

Hola, sigo esperando

Gracias,

Hola, sigo esperando su respuesta.

Gracias,

Hola, sigo esperando......

Hola egarcia57 

Yo tambien voy a ver que te dicen y en que se amparan para este cambio de condiciones.

Hay abiertos varios con hilos de gente que protesta.........entre ellos yo, pero les de igual, contestan mecanicamente y te mandan a enlaces que son complicados, y no dicen nada.

Es una verguenza, se lo pasan todo por el forro de las narices.

Los mas perjudicados somos los que tenemos el dispositivo a 0 euros, los que tienen que pagar cuota, como van a pagar menos, pues como que les da casi igual.

Nos han metido 12 meses mas de permanencia encubierta por la cara.

Y lo peor si el dispositivo es un tv como mi caso, con una caja grande, hay que llevar los dispositivos a tienda, no vienen a recogerlos. Y como los llevamos en una furgoneta alquilada.

En fin.........de verguenza.

Salu2