Oferta retención
Buenas tardes.
He llamado varias veces al supuesto departamento de retenciones, porque mi oferta termina el 4 de abril, y después de varios operadores pasarme al que ellos decían departamento de retenciones, me hacen la misma oferta que viene en la web, es decir, mucho más caro y menos servicios. Al final me reconoce que no es el departamento de retenciones. Cuando le digo que me ponga una reclamación porque sus compañeros me han engañado diciéndome que me pasaban con el citado departamento y me de el número de reclamación, me da el número cp230033maf65re.
Como ya me han engañado con estos números muchas veces, que luego no existen, le pido que me lea literalmente lo escrito en la reclamación. Me dice que sí y me explica lo que ha puesto inventándose cosas y claramente no leyendo nada. Pone, supuestamente, que yo he pedido que no me llamen cuando haga portabilidad, cuando precisamente le he explicado que quiero que me llamen para darme el gustazo de explicarles los motivos de portabilidad. Se lo comento, que quiero que ponga lo que he pedido de verdad, y me dice,"lo modifico", me pone en espera y cuelga al rato. Está es la atención de vuestros operadores.
Mi pregunta, hay que hacer una portabilidad para que hagáis una oferta sería de retención? Tan difícil es hacer una oferta y no tener que liar todo ese jaleo? Acabáis de subir los precios un euro, aunque tenía un precio fijo en la oferta hasta el 4 de abril(sin cumplir lo ofertado hace un año), mi cobertura va y viene viviendo en Málaga capital y bastantes de vuestros operadores mienten, se inventan cosas y cuelgan cuando no saben que decir. Y Movistar dice que han subido un euro para mantener la calidad del servicio? Cuando pensáis dejar de contratar SAT en Sudamérica que no tienen formación ni conocimientos, además de que se inventan, mienten o cuelgan en cuanto no les cuadra algo?
Pero la pregunta sería como puedo recibir una oferta de retención seria sin tener que hacer portabilidad?
