Buenos días,
Estoy intentando hacer la portabilidad/cambio de tarifa del fijo y el movil a o2 y me han indicado que tenéis que cambiar mis datos a la base de datos antigua que es a la que tienen acceso. ¿Podéis echarme una mano?
Gracias.
Hola pablo_pablo
Aún no tenemos información de la entrega si lo realizaste el viernes pasado, ya que podemos visualizar los entregados hasta el día 15/09/2019.
No obstante si te dieron el justificante de entrega no te preocupes, con él te sirve ante cualquier incidencia en la facturación.
Saludos
Toñi
Muchas gracias Comercial-movistar
Por confirmar con vosotros, el pasado viernes devolví en una tienda el sintonizador de tv pero hoy he recibido una carta con un sobre de Zeleris para devolverlo. ¿Podéis comprobar que está ok la devolución? En la tienda me dieron una referencia de la operación si la necesitáis.
Hola pablo_pablo,
Comprobamos que, actualmente, no hay ningún servicio activo en Movistar. Las líneas están portadas a O2.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
Buenas noches Comercial-movistar , ya me han tramitado, ¿podéis confirmarme que también con Movistar ya no queda nada y se ha portado correctamente ?
Gracias
Buenos días pablo_pablo,
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en contestar.
Ya está actualizada la información en la base de datos, por lo que puedes hablar con O2 en el momento que quieras para que te hagan el cambio.
Si tienes alguna otra consulta, no la indicas.
Salu2
Maribel
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Hola pablo_pablo
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo y teléfono móvil).
Saludos
Margarita
