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xtianfly
Más integrado que la RDSI
22-11-2022
Resuelto

Problema con Netflix - Acceso imposible

Hola, me resulta imposible activar Netflix a pesar de que lo llevo intentando durante una semana. He probado desde la app miMovistar, mis productos, etc. donde pulso el icono de Netflix, pero no hay ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    24-11-2022

    Hola xtianfly

     

    Hemos revisado tu caso y comprobado que por un error de gestión el Paquete Netflix no estaba activado correctamente en nuestros sistemas, por lo que hemos procedido a la activación del mismo. Movistar Plus+ con Ficción con Netflix incluye Netflix Estándar. 

     

    Para poder disfrutar de la oferta combinada con Netflix hay que activar la cuenta de Netflix cuando llegue el correo de confirmación (y SMS a la línea principal miMovistar). 

    Además, al disponer de un desco UHD, Netflix se integra en nuestro menú de Movistar Plus+, dispondrá de una calle personalizada y aparecerán sus contenidos tanto en nuestras recomendaciones como en las búsquedas que realice el usuario. También habrá un canal de TV (Canal 100) que permitirá acceder directamente al contenido de Netflix.

     

    Nos quedamos muy pendientes de que nos confirmes si has podido activar la cuenta con las gestiones que hemos realizado. 

     

    Un saludo

    Marisa 

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
23-11-2022

Hola xtianfly y bienvenido a la Comunidad 

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos del titular del contrato: 

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Teléfono Contacto

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

En el siguiente enlace ​​​​​​​te explicamos cómo se envía el mensaje privado.

 

Un saludo

Marisa 

 

 



 

 

 

  • Avatar de xtianfly
    xtianfly
    Más integrado que la RDSI
    23-11-2022

    Listo, acabo de enviar los datos.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      24-11-2022

      Hola xtianfly

       

      Hemos revisado tu caso y comprobado que por un error de gestión el Paquete Netflix no estaba activado correctamente en nuestros sistemas, por lo que hemos procedido a la activación del mismo. Movistar Plus+ con Ficción con Netflix incluye Netflix Estándar. 

       

      Para poder disfrutar de la oferta combinada con Netflix hay que activar la cuenta de Netflix cuando llegue el correo de confirmación (y SMS a la línea principal miMovistar). 

      Además, al disponer de un desco UHD, Netflix se integra en nuestro menú de Movistar Plus+, dispondrá de una calle personalizada y aparecerán sus contenidos tanto en nuestras recomendaciones como en las búsquedas que realice el usuario. También habrá un canal de TV (Canal 100) que permitirá acceder directamente al contenido de Netflix.

       

      Nos quedamos muy pendientes de que nos confirmes si has podido activar la cuenta con las gestiones que hemos realizado. 

       

      Un saludo

      Marisa 

      • Avatar de xtianfly
        xtianfly
        Más integrado que la RDSI
        24-11-2022

        Ojalá hubiera acudido ántes a vosotros...  Funciona perfecto, ¡muchas gracias!