Cuánto tiempo tengo que esperar para contratar un dispositivo adicional?
Hola, contrate el servicio hace 6 meses pero todavía no me deja contratar un dispositivo adicional, cuánto tiempo tengo que esperar?
Foro
Hola Fran solis has contratado el dispositivo incluido en tu tarifa?
Pues hasta que no contrates el dispositivo incluido no podrás contratar el dispositivo adicional a tu contrato.
La espera del dispositivo adicional para proceder a su compra es de 24/48h para que aparezca en la app (siempre y cuando hayas contratado el dispositivo incluido)
Sisi, hace 6 meses contrate el principal, después quería contratar un adicional pero me dijeron que espere 6 meses, y ahora que pasó 6 meses no me deja
Hola Fran solis
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
Hola Fran solis
Indícanos por privado el dispositivo adicional y te comprobamos la disponibilidad.
Un saludo
María
Ok, gracias
Hola Fran solis
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para revisar tu caso y comprobar si tu contrato es compatible, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Móvil de contacto.
Un saludo
CristinaHola de nuevo Fran solis
Hemos recibido tu privado.
¿Nos puedes enviar los números de la línea fija y móviles, por favor?
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
