Re: Problemas base de datos "antigua"

Bueno, lo que si que se podía hacer es ir aplicando algún descuento en las facturas por las molestias causadas. Me parece lo mínimo...

Hola, ruflex 

Sentimos las molestias.

Aunque no te podamos confirmar fecha prevista del cambio, desde la Comunidad seguimos realizando seguimiento constante a la gestión para agilizarla en lo posible. 

Saludos.

Viviana.

Bueno, pues hoy se cumplen dos meses. ¿A por el tercero?

Hola, ruflex 

Aún sigue en curso la solicitud del cambio de base de datos.

Seguiremos al tanto del proceso.

Saludos.

Viviana.

¿Y este tema como va? Porque los días van pasando y sigo igual...

Hola, ruflex 

Por supuesto, desde la Comunidad estamos realizando las gestiones correspondientes para agilizar la migración de sistema que tienes en curso.

Sentimos el tiempo de espera. Nuestro objetivo es atender todas las solicitudes a la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.  

Saludos.
Viviana. 

Pero se está haciendo algo o no? Porque lo que no puedo es estar esperando indefinidamente. Si esto no avanza tendré que irme a otra compañía después de haber estado en esta TODA la vida

Hola, ruflex 

Aún no hay novedades en tu solicitud. 

Por lo que seguiremos al tanto. 

Saludos.

Viviana.

Hola, ruflex 

Entendemos lo que nos indicas.

Una vez se finalice el cambio y modifiquemos la tarifa deseada, podremos registrar la reclamación que solicitas para que el área encargada analice a detalle lo sucedido.

Saludos. 
Viviana.

Las facturas me siguen llegando religiosamente y no veo ninguna compensación por las molestias ocasionadas. Supongo que eso si se podrá hacer.