Hola,
un familiar se cambia de piso y necesita que le hagan el traslado de linea el día 10 de enero 2025. Entiendo que debe llevar los aparatos al nuevo domicilio y el cambio es gratuito.
luego quiere mantener el mismo número fijo que tiene actual y confirmar que la oferta que esta disfrutando durante un año se le mantenga en las mismas condiciones.
por privado os paso sus datos y el nuevo domicilio
saludos y muchas gracias
Hola, Santiroca
Te informamos que hemos enviado por mensaje privado información sobre tu consulta.
Un saludo.
Michel.
Puede ser el 9 enero misma hora?
saludos Comercial-movistar
Hola Santiroca
Hemos procedido a tramitar el traslado de tu familiar que nos habías solicitado. La cita que hemos creado es para el l 10 de enero, de 09:00 a 11:00. En cualquier caso se pondrán en contacto con el cliente antes de ese día para confirmarlo.
Se trasladan todos los servicios del cliente con la misma contratación que disponen actualmente.
Te paso por privado el número de gestión.
Un saludo
Hola,
datos enviados. Comercial-movistar
confirmar que no perderá el número fijo y el actual descuento que tiene.
saludos
Hola Santiroca
Cómo bien nos comentas el traslado es gratuito y el cliente tiene que llevarse los equipos para que el técnico realice la instalación. Informarte mantienes el servicio que actualmente tengas contratado, salvo si cambia la zona de tarificación, que se perdería el número de línea, pero las líneas móviles y servicios que tengas asociados se mantienen.
El cambio de domicilio lo puedes solicitar cuando quieras, suele tardar un plazo aproximado de 10 a 20 días.
Necesitamos que nos envíes por privado sus datos personales y el nuevo domicilio con un móvil de contacto para tramitar el traslado.
Un saludo
